COORDINADOR DE OFICINA

Propósito del cargo

Planear, dirigir y coordinar la oportuna  y correcta ejecución de los procesos inherentes a los servicios que presta la oficina, garantizando que estos se lleven a cabo de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos  por la Compañía y asegurando la calidad en el servicios que se preste al usuario, comercialización de los productos Colsanitas y EPS sanitas.

Educación

Formación complementaria

Pregrado en Administrción de Empresas o áreas afines.

Conocimientos Técnicos

N/A

Experiencia Laboral Específica

1. Experiencia en el manejo de oficina (Administrativa y operativa) 1 año
2. Manejo de personal y experiencia comercial 2 años

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Coordinar la oportuna y correcta ejecución de los procesos inherentes a los servicios que presta la oficina, garantizando que estos se lleven a cabo de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por la compañía y asegurando la calidad en el servicio que este demande.
2. Realizara la gestión de mantenimiento a los contratos radicados en la ciudad y remitir al área de cartera de las solicitudes de ajustes a los contratos
3. Velar por el correcto estado de presentación y funcionamiento de las instalaciones físicas de la oficina, coordinar con la central de mantenimiento y con la dirección operativa, las reparaciones físicas de las oficinas, muebles y equipos.
4. Solucionar las situaciones problemáticas presentadas por el usuario, ejecutando de inmediato los procedimientos de su competencia y coordinando con las áreas involucradas lo pertinente a estas, hasta resolver la situación.
5. Administrar y controlar la papelería numerada: vales, cuotas moderadoras, solicitudes, facturas, recibos de caja, entre otros. (registro de kardex)
6. Radicar y revisar las cuentas médicas de profesionales adscritos a Colsanitas y eps sanitas para luego proceder a su envío al área de cuentas médicas, funciones de cartera - envío de cuentas de cobro.
7. Dar trámite a toda la documentación derivada de la atención y servicios solicitados por los usuarios y prestadores médicos.
8. Arqueo a vales a cargo de auxiliar operativo, recibo facturación de médicos, entrega de pago a prestadores.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Adscripción de médicos e instituciones, verificaciones de afiliaciones.
2. Visitas a prestadores para verificación de la prestación del servicio.
3. Manejar y controlar la caja menor, de acuerdo a los procedimientos establecidos y solicitar su respectivo reembolso.
4. Elaborar un informe de gestión, en planillas preestablecidas, remitiéndolo al director operativo dentro de los cinco primeros días del mes.
5. Mantenerse permanentemente actualizado sobre las normas y procedimientos de la compañía y de las instrucciones que imparta la subgerencia de la regionales

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