ENFERMERO(A) JEFE

Propósito del cargo

Gestionar, planear y coordinar la prestación oportuna, segura y pertinente de los servicios de salud, articulando las necesidades de los usuarios y las remisiones entre los diferentes niveles de complejidad y capacidad resolutiva, en coordinación con las IPS y el aseguramiento, con el fin de garantizar la continuidad, integralidad y calidad de la atención y contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de los usuarios. Exclusivo grupo Versania: Liderar el cuidado clínico de personas en situación de terminalidad, brindando atención empática, técnica y científicamente fundamentada. Este cargo tiene como objetivo garantizar la seguridad en el manejo de síntomas, medicamentos de control especial y la ejecución de planes de manejo, promoviendo una relación de ayuda compasiva con el paciente y su familia, y articulando el trabajo del equipo de enfermería.

Educación

Formación complementaria

•  Pregrado en Enfermería o Áreas administrativas.
• Exclusivo para grupo Versania: Formación certificada en Dolor y/o Cuidados Paliativos (120 horas).

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento de Seguridad Social en Salud (Sistema General y normatividad).
• Conocimiento de las características generales de los planes de Medicina Prepagada.
• Conocimiento de las condiciones de cobertura en contratos de Medicina Prepagada.
• Manejo de Excel intermedio.

VISIONIA:

• Gestión de procesos quirúrgicos y asistenciales
• Protocolos de seguridad del paciente
• Administración de personal asistencial
• Manejo de sistemas de información clínica

Experiencia Laboral Específica

2 años en área asistencial, experiencia certificada en programas de promoción y prevención en salud, urgencias, salas de cirugía, UCI u hospitalización. (Deseable: en instituciones de primer/segundo nivel o salud pública). Experiencia certificada en servicios de laboratorio clínico o áreas afines. (Deseable: en supervisión de personal en toma y manejo de muestras).

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Gestionar el acceso y direccionamiento de los usuarios a los servicios de salud, mediante la revisión de sus condiciones clínicas, pertinencia de remisiones, nivel de complejidad y disponibilidad de la red, para garantizar una atención oportuna y acorde con sus necesidades.

2. Realizar seguimiento integral a pacientes y casos asignados, mediante la revisión de historias clínicas, evoluciones, factores de riesgo, cohortes e incidencias en la atención, para identificar necesidades y gestionar oportunamente las acciones requeridas.

3. Coordinar los procesos de referencia, contrarreferencia y traslado de pacientes, articulando con IPS, aseguradores, unidades asistenciales y demás actores, para garantizar la continuidad, pertinencia y oportunidad de la atención.

4. Gestionar la disponibilidad y uso eficiente de los recursos asistenciales, mediante el seguimiento a camas, capacidad instalada, servicios habilitados, insumos y necesidades operativas, para optimizar los recursos y asegurar la continuidad del servicio.

5. Coordinar con la red de prestadores la atención de los usuarios, gestionando citas, servicios requeridos, casos complejos, PQR y barreras de acceso, para facilitar soluciones oportunas y garantizar la prestación de los servicios.

6. Supervisar y orientar al personal de enfermería a cargo, mediante la asignación de actividades, seguimiento al cumplimiento de procedimientos, guías de manejo y planes de cuidado, para asegurar una atención segura y de calidad.

7. Verificar el cumplimiento de órdenes médicas, protocolos y estándares asistenciales, mediante el seguimiento a procedimientos, tratamientos, registros de enfermería y normas de bioseguridad, para garantizar la calidad y seguridad de la atención.

8. Desarrollar actividades de educación y fortalecimiento del personal, mediante capacitaciones, orientación sobre procedimientos y acompañamiento en la ejecución de actividades asistenciales, para promover la mejora continua y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.

9. Coordinar actividades asistenciales y operativas especiales, como jornadas de vacunación y atención de urgencias, mediante la articulación con IPS, personal de salud y entidades de control, para garantizar el cumplimiento de los requerimientos y la adecuada prestación del servicio.

Visionia:

• Coordinación Quirúrgica Integral: Liderar el proceso quirúrgico desde la programación hasta el pos-egreso, optimizando la eficiencia operativa y resolviendo desviaciones en las salas de cirugía.
• Gestión de Recursos y Personal: Administrar inventarios de ropería quirúrgica, resolver imprevistos operativos del servicio y gestionar las mallas de turno junto con los requerimientos de tiempo libre del equipo.
• Seguridad del Paciente Institucional: Liderar el programa de seguridad del paciente y fomentar la cultura de reporte de eventos adversos a nivel de toda la clínica, garantizando el análisis, trazabilidad y cierre oportuno de incidentes.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

Exclusivo grupo Versania:Hospice casa
1. Participar en reuniones y entregas de turno, comentando datos de seguimiento para facilitar la toma de decisiones. Visitar a los pacientes en su domicilio, evaluando su condición con escalas como EVA, ESAS y ECAF, y registrando toda la información de manera precisa. Además, supervisar la labor de las auxiliares de enfermería, verificando la correcta administración de medicamentos y los registros para evitar incidentes de seguridad y mejorar la confianza de los usuarios.
2. Realizar el pedido y el inventario de medicamentos en casa, revisando la historia clínica y las órdenes médicas para asegurar que las dosis y frecuencias sean correctas. Este control ayuda a prevenir sucesos de seguridad y garantizar la disponibilidad oportuna de los medicamentos. También se aplican los criterios del programa Hospice para definir los casos de manera oportuna y facilitar la toma de decisiones efectiva.
3. Educar a los cuidadores sobre cuidados básicos como movilización, alimentación y cuidados de la piel, preparándolos para asumir la responsabilidad del cuidado. Realizar reuniones familiares, generando espacios de comunicación efectiva para alinear las expectativas y apoyar la toma de decisiones. Además, se desarrollan habilidades de comunicación compasiva y escucha, generando un diferencial y mejorando la percepción de acompañamiento y humanidad.

Hospice internación: 1. Participar activamente en reuniones y entregas de turno, comentando los datos de seguimiento de los pacientes para facilitar la toma de decisiones. Es fundamental realizar notas completas en las historias clínicas, aplicando sistemáticamente escalas como EVA y ESAS. Este registro preciso garantiza el cumplimiento de la normativa y respalda un plan de manejo de enfermería efectivo.
2. Realizar los pedidos de medicamentos y devoluciones, revisando las órdenes médicas para asegurar la dosificación correcta y prevenir incidentes de seguridad. La supervisión de auxiliares de enfermería y cuidadores es clave para verificar las acciones y registros, cumpliendo así con los requisitos normativos y mejorando la confianza de los usuarios.
3. Realizar educación a los cuidadores sobre temas de cuidados básicos, preparándolos para asumir la responsabilidad del cuidado. La comunicación compasiva y la escucha activa son habilidades que generan un vínculo de confianza con las familias. Además, acompañar en los momentos difíciles, incluso con el silencio, brinda un apoyo respetuoso y humano.
4. Administrar medicamentos y registrar su aplicación en la historia clínica, cumpliendo con los "10 correctos" para implementar un programa de seguridad del paciente y evitar incidentes. Adicionalmente, se acompañan procesos de transfusiones y otros procedimientos, preparando al paciente y mitigando posibles eventos adversos. También se debe vigilar y reportar proactivamente los sucesos de seguridad del paciente para minimizar riesgos y garantizar una atención segura.
5. Contener a la familia en momentos difíciles, desarrollando habilidades para identificar sus necesidades emocionales y espirituales y solicitar el apoyo del equipo psicosocial. Este enfoque genera una percepción de acompañamiento y humanidad compasiva, contribuyendo a la resolución de conflictos con una actitud amable.
6. Diligenciar los formatos de entrega de turno de manera oportuna, registrando las variables relevantes para generar una cultura de reporte y asegurar la trazabilidad de los casos. Se debe trabajar colaborativamente, desarrollando habilidades de trabajo en equipo para garantizar la mejor atención integral. Además, se apoya el proceso de admisión en las noches, solicitando los datos principales para facilitar las admisiones y colaborar con el área administrativa.

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.