ENFERMERO(A) JEFE

Propósito del cargo

Planear, organizar y coordinar el buen funcionamiento en la prestación de los servicios con el fin de promover y contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de los usuarios. Exclusivo grupo Versania: Liderar el cuidado clínico de personas en situación de terminalidad, brindando atención empática, técnica y científicamente fundamentada. Este cargo tiene como objetivo garantizar la seguridad en el manejo de síntomas, medicamentos de control especial y la ejecución de planes de manejo, promoviendo una relación de ayuda compasiva con el paciente y su familia, y articulando el trabajo del equipo de enfermería.

Educación

Formación complementaria

•  Pregrado en Enfermería o Áreas administrativas.
• Exclusivo para grupo Versania: Formación certificada en Dolor y/o Cuidados Paliativos (120 horas).

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento de Seguridad Social en Salud (Sistema General y normatividad).
• Conocimiento de las características generales de los planes de Medicina Prepagada (MP).
• Conocimiento de las condiciones de cobertura en contratos de Medicina Prepagada (MP).
• Manejo de Excel intermedio.

VISIONIA:

• Gestión de procesos quirúrgicos y asistenciales
• Protocolos de seguridad del paciente
• Administración de personal asistencial
• Manejo de sistemas de información clínica

Experiencia Laboral Específica

1 año en área asistencial. 3 años de experiencia certificada en programas de promoción y prevención en salud. (Deseable: en instituciones de primer/segundo nivel o salud pública). Mínimo 3 años de experiencia certificada en servicios de laboratorio clínico o áreas afines. (Deseable: en supervisión de personal en toma y manejo de muestras).

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

 - Planear la disponibilidad del personal de enfermería, estructurar planes de cuidado y asignar actividades. Orientar y supervisar al personal auxiliar bajo guías de manejo, promoviendo la mejora continua y la innovación.

 - Velar por la calidad del ciclo de atención mediante la ejecución de técnicas y procedimientos con respeto. Evaluar diariamente a los pacientes, identificar factores de riesgo y registrar la información de forma oportuna.

 - Controlar inventarios e insumos promoviendo el uso racional. Asegurar el cumplimiento de órdenes médicas, coordinar remisiones, reportar necesidades de mantenimiento y garantizar la operatividad de equipos biomédicos.

 - Supervisar registros de enfermería según la normativa legal. Asegurar la aplicación de normas de bioseguridad, liderar reuniones de equipo y elaborar el cronograma de aseo semanal.

 - Ejecutar actividades educativas para el personal a cargo. Brindar información clara a pacientes/familias sobre procedimientos y canalizar sus inquietudes formalmente.

 - Coordinar jornadas de vacunación para la población del Banco de la República; gestionar solicitudes con IPS, capacitar personal virtualmente, verificar facturación, transcribir carnés y reportar a entes de control.

 - Monitorear pacientes de alto costo mediante bases de datos. Detectar incidencias en la atención (citas, medicamentos) y tramitar peticiones, quejas y reclamos (PQR) coordinando soluciones con prestadores y clientes.

 - Obtener historias clínicas de proveedores para verificar adherencia a políticas. Monitorear el comportamiento de cohortes específicas (ej. gestantes) para retroalimentar a la red y gestionar citas.

 - Contactar la red de prestadores para garantizar la oportunidad de citas y cumplir las actividades de salud delegadas por Colsanitas.

VISIONIA: Coordinación Quirúrgica Integral: Liderar el proceso quirúrgico desde la programación hasta el pos-egreso, optimizando la eficiencia operativa y resolviendo desviaciones en las salas de cirugía.

Gestión de Recursos y Personal: Administrar inventarios de ropería quirúrgica, resolver imprevistos operativos del servicio y gestionar las mallas de turno junto con los requerimientos de tiempo libre del equipo.

Seguridad del Paciente Institucional: Liderar el programa de seguridad del paciente y fomentar la cultura de reporte de eventos adversos a nivel de toda la clínica, garantizando el análisis, trazabilidad y cierre oportuno de incidentes.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

Exclusivo grupo Versania:

Hospice casa
1. Participar en reuniones y entregas de turno, comentando datos de seguimiento para facilitar la toma de decisiones. Visitar a los pacientes en su domicilio, evaluando su condición con escalas como EVA, ESAS y ECAF, y registrando toda la información de manera precisa. Además, supervisar la labor de las auxiliares de enfermería, verificando la correcta administración de medicamentos y los registros para evitar incidentes de seguridad y mejorar la confianza de los usuarios.
2. Realizar el pedido y el inventario de medicamentos en casa, revisando la historia clínica y las órdenes médicas para asegurar que las dosis y frecuencias sean correctas. Este control ayuda a prevenir sucesos de seguridad y garantizar la disponibilidad oportuna de los medicamentos. También se aplican los criterios del programa Hospice para definir los casos de manera oportuna y facilitar la toma de decisiones efectiva.
3. Educar a los cuidadores sobre cuidados básicos como movilización, alimentación y cuidados de la piel, preparándolos para asumir la responsabilidad del cuidado. Realizar reuniones familiares, generando espacios de comunicación efectiva para alinear las expectativas y apoyar la toma de decisiones. Además, se desarrollan habilidades de comunicación compasiva y escucha, generando un diferencial y mejorando la percepción de acompañamiento y humanidad.

Hospice internación:
1. Participar activamente en reuniones y entregas de turno, comentando los datos de seguimiento de los pacientes para facilitar la toma de decisiones. Es fundamental realizar notas completas en las historias clínicas, aplicando sistemáticamente escalas como EVA y ESAS. Este registro preciso garantiza el cumplimiento de la normativa y respalda un plan de manejo de enfermería efectivo.
2. Realizar los pedidos de medicamentos y devoluciones, revisando las órdenes médicas para asegurar la dosificación correcta y prevenir incidentes de seguridad. La supervisión de auxiliares de enfermería y cuidadores es clave para verificar las acciones y registros, cumpliendo así con los requisitos normativos y mejorando la confianza de los usuarios.
3. Realizar educación a los cuidadores sobre temas de cuidados básicos, preparándolos para asumir la responsabilidad del cuidado. La comunicación compasiva y la escucha activa son habilidades que generan un vínculo de confianza con las familias. Además, acompañar en los momentos difíciles, incluso con el silencio, brinda un apoyo respetuoso y humano.
4. Administrar medicamentos y registrar su aplicación en la historia clínica, cumpliendo con los "10 correctos" para implementar un programa de seguridad del paciente y evitar incidentes. Adicionalmente, se acompañan procesos de transfusiones y otros procedimientos, preparando al paciente y mitigando posibles eventos adversos. También se debe vigilar y reportar proactivamente los sucesos de seguridad del paciente para minimizar riesgos y garantizar una atención segura.
5. Contener a la familia en momentos difíciles, desarrollando habilidades para identificar sus necesidades emocionales y espirituales y solicitar el apoyo del equipo psicosocial. Este enfoque genera una percepción de acompañamiento y humanidad compasiva, contribuyendo a la resolución de conflictos con una actitud amable.
6. Diligenciar los formatos de entrega de turno de manera oportuna, registrando las variables relevantes para generar una cultura de reporte y asegurar la trazabilidad de los casos. Se debe trabajar colaborativamente, desarrollando habilidades de trabajo en equipo para garantizar la mejor atención integral. Además, se apoya el proceso de admisión en las noches, solicitando los datos principales para facilitar las admisiones y colaborar con el área administrativa.

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.