AUXILIAR DE ENFERMERIA DE APOYO

Propósito del cargo

Brindar apoyo integral en la atención pacientes que ingresan al servicio de urgencias en condición de alerta médica, a unidades especializadas o pacientes en condición de atención domiciliaria, mediante la ejecución de cuidados básicos de enfermería, toma de signos vitales, preparación para procedimientos y acompañamiento al equipo interdisciplinario, con el fin de garantizar una atención oportuna, segura y humanizada.

Educación

Formación complementaria

Técnico en auxiliar de enfermería

Conocimientos Técnicos

• Registros en historia clínica,  inventarios, controles de temperatura y humedad,  lista de chequeo de limpieza y desinfección.  Manejo de la suite Microsoft Office
• Apoyo en procedimientos clínicos simples bajo supervisión.
• Toma de signos vitales.
• Control de líquidos.
• Procedimientos básicos de enfermería (aseo, higiene, confort).
• Técnicas de movilización y traslado seguro del paciente.
• Protocolos básicos de emergencia y primeros auxilios.
• Específicos según área de gestión:
• Conocimiento práctico en protocolos de triage, bioseguridad y manejo inicial de pacientes en estado de alerta.
• Técnicas de asepsia y bioseguridad.
• Manejo de equipos de infusión parenteral y enteral.
• Administración de medicamentos parenterales.
• Programas crónicos o de alto costo (oncología, VIH, hemofilia, renal, etc.).

Experiencia Laboral Específica

Alternativa 1: Mínimo 1 año de experiencia certificada en servicios de urgencias o en unidades de atención inmediata, preferiblemente en instituciones de mediana o alta complejidad. Deseable experiencia en atención a pacientes politraumatizados, reanimación cardiopulmonar básica (RCP) y soporte vital básico (BLS). Alternativa 2: 6 meses a 1 año en prácticas o apoyo asistencial (hospitalización, consulta externa, urgencias) Deseable: 1 a 2 años en el área específica (UCI, cirugía, cardiología, oncología, etc.), porque requieren mayor destreza y manejo de pacientes críticos o especializados. Alternativa 3: Deseable experiencia en áreas de apoyo diagnóstico, preferiblemente en gastroenterología o consulta externa especializada. Alternativa 4: Deseable: 1 a 2 años en el área específica (UCI, cirugía, cardiología, oncología, etc.), porque requieren mayor destreza y manejo de pacientes críticos o especializados. Alternativa 5: Deseable: Experiencia en programas crónicos o de alto costo (oncología, VIH, hemofilia, renal, etc.). Alternativa 6: Mínimo 1 año de experiencia certificada en servicios hospitalarios o de alta complejidad. Deseable experiencia en áreas materno-infantiles, pediatría o en unidades especializadas de cuidado neonatal. Alternativa 7: AUXILIAR EN UNIDADES DE ENFERMERÍA 6 Meses

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Orientar al usuario en el proceso de la autorización de servicios, brindando permanentemente asesoría a los usuarios sobre el uso de los canales no presenciales, evitando el atasco y retroceso de los procesos. Lo anterior con el fin de impulsar el uso de la tecnología en el proceso de autorizaciones.
2. Radicar y recepcionar las facturas de prestadores internos y externos, tramitando las facturas generadas por los prestadores. Lo anterior con el fin de asegurar el pago oportuno a los prestadores adscritos a la compañía.
3. Generar volantes de autorización validando la cobertura de acuerdo a la norma legal vigente, tramitando el volante de autorización de acuerdo a la promesa de servicio. Lo anterior con el fin de contribuir con el desarrollo del servicio facilitando el acceso de los usuarios.
4. Gestionar las necesidades administrativas y operativas que le sean asignadas tramitando las compras de papelería y necesidades de oficina, realizando seguimiento al inventario y pedidos de útiles y papelería, recibiendo y elaborando correspondencia interna o externa, manejando la documentación y soportes de acuerdo a lo estipulado en los listados maestros de registro, controlando existencias de papelería y consumibles a través de kardex. Lo anterior con el fin de asegurar el desarrollo de los procesos en las diferentes áreas de la oficina.
5. Manejar el proceso de caja y recaudo en la oficina, administrando el dinero asociado a los recaudos, realizando arqueo de caja en el cierre de la oficina, realizando la consignación en el banco por concepto de ventas. Lo anterior con el fin de asegurar el desarrollo de los procesos en las diferentes áreas de la oficina.
6. Diseñar estrategias de gestión integral, estructurando planes de acción y alineando procesos con los objetivos organizacionales.
7. Coordinar proyectos institucionales, liderando equipos y optimizando recursos.
8. Evaluar la efectividad de procesos, analizando indicadores y retroalimentando a las áreas responsables.
9. Identificar riesgos y oportunidades, proponiendo acciones correctivas y fortaleciendo la cultura de mejora continua.
10. Asesorar a la alta dirección, presentando informes estratégicos y apoyando la toma de decisiones.
11. Atender y resolver de manera efectiva las solicitudes y requerimientos de los usuarios a través del canal telefónico, asegurando calidad en la comunicación, cumplimiento de los protocolos de servicio y orientación precisa según la normatividad y políticas institucionales.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Informar a la jefe del servicio cambios importantes en la evolución de los pacientes asignados y en casos específicos para activación del código de alerta medica.
2. Informar a la jefe del servicio, faltantes del inventario para solicitud de los faltantes (insumos medico quirúrgicos).
3. Limpieza - desinfección de bombas.
4. Llenar hoja de acompañante.
5. Llevar a cabo el control de líquidos administrados y eliminados con registro en la historia clínica.
6. Llevar pacientes a exámenes diagnósticos.
7. Llevar a cabo las actividades asignadas por la jefe del servicio.
8. Participar en la reanimación de los pacientes asignados cuando se activa el código azul.
9. Realizar aseo del servicio de acuerdo con la asignación que las enfermeras jefes realicen semanalmente.
10. Realizar cambios de posición de acuerdo a la necesidad y situación de cada uno de los pacientes con el apoyo del grupo de trabajo.
11. Realizar el baño de los pacientes teniendo en cuenta drenaje y sondas y estado clínico del paciente.
12. Revisar los inventarios asignados de activos y medico quirúrgicos. Registrando en el formato correspondiente.
13. Revisar que los equipos estén en perfecto estado de limpieza y adecuada organización, reportar cualquier daño, para inicio de trámite de solicitud en el servicio de mantenimiento.
14. Solicitar los equipos necesarios en la central de esterilización.
15. Trasladar a los pacientes de acuerdo a las necesidades cuando el camillero no este disponible. Con apoyo de otra persona del equipo teniendo en cuenta el estado clínico del paciente.

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.