ASESOR DE USUARIOS JUNIOR

Propósito del cargo

Obtener nuevos usuarios para los productos de Colsanitas y Medisanitas, a través de la implementación de estrategias de prospección, consecución de referidos y cierre de ventas, para dar cumplimiento a las metas establecidas en el presupuesto de la compañía, a su vez realizar una labor de mantenimiento de los usuarios de menos de un año y generar un plus comercial frente a la competencia con el ADN de Colsanitas.

Educación

Formación complementaria

Tecnólogo en áreas administrativas o afines

Conocimientos Técnicos

• Excel intermedio
• Seguimiento de propuestas comerciales
• Manejo de cartera, operativo y profundo conocimiento de producto
• Infraestructura y servicios

Experiencia Laboral Específica

1 año de experiencia como Auxiliar de Admisiones, Auxiliar CAU y como Informador de Usuarios

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Identificar clientes potenciales, utilizando técnicas y metodologías como: gestión de referidos (actualización de bases de usuarios top 100 y top 60 periódicamente), encuestas de mercado, observación personal,identificación del perfil sana, gestión de tele mercadeo, solicitando a la dirección comercial la elaboración de propuestas comerciales, logrando contactabilidad con los usuarios a través de la gestión de llamadas y agendamiento de citas, elaborando y ejecutando cronograma de visitas a clientes, realizando seguimiento a las ofertas comerciales presentadas, ofertando los productos y beneficios del portafolio , solicitando referidos en cada visita, llamada o gestión comercial que realice.
2. Presentar propuestas comerciales, identificando las necesidades de los usuarios (colsanitas, medisanitas, plan salud en casa, plan dental), realizando presentación de los beneficios de los productos donde se resalten las características diferenciadoras, elaborando actividades que permitan la fidelización de los clientes actuales, implementando estrategias para el contacto con empresas nuevas, enfocándose en pymes y contratos familiares.
3. Elaborar y gestionar la afiliación de los usuarios, gestionando a través de las diferentes herramientas establecidas la información del usuario, (formulario electrónico y físico) , solicitando los documentos necesarios y diligenciando los formatos requeridos, realizando seguimiento al estado de las afiliaciones, gestionando novedades que requieren comité de salud, informando al usuario el estado y vigencia de la solicitud, realizando asesoría de la inclusión de bebes gestantes y usuarios mayores.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.