ENFERMERA JEFE

Propósito del cargo

Planear, organizar y coordinar el buen funcionamiento en la prestación de los servicios con el fin de promover y contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de los usuarios.

Exclusivo grupo Versania: Liderar el cuidado clínico de personas en situación de terminalidad, brindando atención empática, técnica y científicamente fundamentada. Este cargo tiene como objetivo garantizar la seguridad en el manejo de síntomas, medicamentos de control especial y la ejecución de planes de manejo, promoviendo una relación de ayuda compasiva con el paciente y su familia, y articulando el trabajo del equipo de enfermería.

Educación

Formación complementaria

•  Pregrado en Enfermería o Áreas administrativas.
• Exclusivo para grupo Versania: Formación certificada en Dolor y/o Cuidados Paliativos (120 horas).

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento de las condiciones de cobertura en contratos de MP
• Conocimiento de Seguridad Social en Salud, las características generales de los planes de MP
• Excel intermedio

Experiencia Laboral Específica

Área asistencial 1 año

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Planear la disponibilidad del personal de enfermería, elaborando planes de cuidado y asignando actividades de acuerdo con las necesidades del servicio. Orientar y supervisar al personal auxiliar, garantizando el cumplimiento de las guías de manejo y fomentando la creatividad e innovación para la mejora continua de los procesos asistenciales.
2. Velar por la calidad del servicio durante todo el ciclo de atención del paciente, participando directamente en la aplicación de técnicas y procedimientos, aplicando principios de cordialidad y respeto. Evaluar diariamente las condiciones de los pacientes, identificar factores de riesgo y registrar toda la información pertinente de manera oportuna y completa.
3. Realizar el control y vigilancia de inventarios e insumos, promoviendo el uso racional de los recursos. Asegurar el cumplimiento de las órdenes médicas, coordinar las remisiones a otros servicios, reportar necesidades de mantenimiento y garantizar el adecuado funcionamiento de los equipos biomédicos y asistenciales.
4. Registrar y supervisar los registros de enfermería, verificando el cumplimiento de la normatividad vigente. Participar en reuniones periódicas de equipo, promover la comunicación efectiva y asegurar la aplicación de las normas de bioseguridad. Además, coordinar y elaborar el cronograma de aseo semanal de acuerdo con los estándares establecidos.
5. Identificar, programar y ejecutar actividades educativas dirigidas al personal a cargo, brindando información clara y comprensible a los pacientes y sus familias sobre los procedimientos de enfermería, canalizando sus inquietudes hacia las áreas correspondientes cuando sea necesario.
6. Consolidar bases de datos y coordinar jornadas de vacunación para la población del Banco de la República, estableciendo contacto con las IPS, elaborando informes, solicitando vacunas y capacitando virtualmente al personal de vacunación. Verificar la facturación de las vacunas, transcribir los carnés y realizar los reportes a los entes de control competentes.
7. Monitorear la evolución de pacientes de alto costo y alta necesidad, apoyando la construcción de bases de datos para un seguimiento efectivo. Esto implica establecer comunicación con los usuarios, identificar incidencias en la atención (citas, medicamentos) y registrar los hallazgos. Se busca brindar una atención de calidad y tramitar las peticiones, quejas y reclamos, analizando los casos para buscar soluciones y comunicar la gestión a los prestadores y al cliente, asegurando un servicio adecuado.
8. Obtener historias clínicas de la red de prestadores, contactando al proveedor y verificando la adherencia a las guías y políticas de la compañía. También se monitoriza el comportamiento de la atención en cohortes específicas como las gestantes, verificando informes e identificando situaciones para retroalimentar a los prestadores y gestionar las citas.
9. Gestionar citas y verificar la oferta de servicios, contactando a la red de prestadores para garantizar la mejor oportunidad de atención. Participar en las actividades en salud delegadas por Colsanitas, cumpliendo con los objetivos de cada tarea asignada dentro de los plazos establecidos.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

Exclusivo grupo Versania:

Hospice casa
1. Participar en reuniones y entregas de turno, comentando datos de seguimiento para facilitar la toma de decisiones. Visitar a los pacientes en su domicilio, evaluando su condición con escalas como EVA, ESAS y ECAF, y registrando toda la información de manera precisa. Además, supervisar la labor de las auxiliares de enfermería, verificando la correcta administración de medicamentos y los registros para evitar incidentes de seguridad y mejorar la confianza de los usuarios.
2. Realizar el pedido y el inventario de medicamentos en casa, revisando la historia clínica y las órdenes médicas para asegurar que las dosis y frecuencias sean correctas. Este control ayuda a prevenir sucesos de seguridad y garantizar la disponibilidad oportuna de los medicamentos. También se aplican los criterios del programa Hospice para definir los casos de manera oportuna y facilitar la toma de decisiones efectiva.
3. Educar a los cuidadores sobre cuidados básicos como movilización, alimentación y cuidados de la piel, preparándolos para asumir la responsabilidad del cuidado. Realizar reuniones familiares, generando espacios de comunicación efectiva para alinear las expectativas y apoyar la toma de decisiones. Además, se desarrollan habilidades de comunicación compasiva y escucha, generando un diferencial y mejorando la percepción de acompañamiento y humanidad.

Hospice internación:
1. Participar activamente en reuniones y entregas de turno, comentando los datos de seguimiento de los pacientes para facilitar la toma de decisiones. Es fundamental realizar notas completas en las historias clínicas, aplicando sistemáticamente escalas como EVA y ESAS. Este registro preciso garantiza el cumplimiento de la normativa y respalda un plan de manejo de enfermería efectivo.
2. Realizar los pedidos de medicamentos y devoluciones, revisando las órdenes médicas para asegurar la dosificación correcta y prevenir incidentes de seguridad. La supervisión de auxiliares de enfermería y cuidadores es clave para verificar las acciones y registros, cumpliendo así con los requisitos normativos y mejorando la confianza de los usuarios.
3. Realizar educación a los cuidadores sobre temas de cuidados básicos, preparándolos para asumir la responsabilidad del cuidado. La comunicación compasiva y la escucha activa son habilidades que generan un vínculo de confianza con las familias. Además, acompañar en los momentos difíciles, incluso con el silencio, brinda un apoyo respetuoso y humano.
4. Administrar medicamentos y registrar su aplicación en la historia clínica, cumpliendo con los "10 correctos" para implementar un programa de seguridad del paciente y evitar incidentes. Adicionalmente, se acompañan procesos de transfusiones y otros procedimientos, preparando al paciente y mitigando posibles eventos adversos. También se debe vigilar y reportar proactivamente los sucesos de seguridad del paciente para minimizar riesgos y garantizar una atención segura.
5. Contener a la familia en momentos difíciles, desarrollando habilidades para identificar sus necesidades emocionales y espirituales y solicitar el apoyo del equipo psicosocial. Este enfoque genera una percepción de acompañamiento y humanidad compasiva, contribuyendo a la resolución de conflictos con una actitud amable.
6. Diligenciar los formatos de entrega de turno de manera oportuna, registrando las variables relevantes para generar una cultura de reporte y asegurar la trazabilidad de los casos. Se debe trabajar colaborativamente, desarrollando habilidades de trabajo en equipo para garantizar la mejor atención integral. Además, se apoya el proceso de admisión en las noches, solicitando los datos principales para facilitar las admisiones y colaborar con el área administrativa.

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