SUPERNUMERARIO

Propósito del cargo

Brindar apoyo a los diferentes cargos del mostrador de las oficinas Colsanitas Bogotá y oficinas de la Regional Bogotá, que sean sujetos de ser reemplazados por vacaciones, permisos, incapacidades y calamidades, ejecutando adecuadamente las actividades encomendadas.

Educación

Formación complementaria

Se podrá convalidar la formación académica con más de cinco (5) años de experiencia en roles relacionados con el sector salud, farmacias, aseguradoras, servicio al cliente y manejo de usuarios, preferiblemente en atención presencial.

Conocimientos Técnicos

• Manejo básico de paquete de Microsoft office y conocimiento en ambientes WEB, excel, Alea, Gador.
• Ley 100

Experiencia Laboral Específica

8 años de experiencia en sector salud, farmacias, aseguradoras, servicio al cliente, manejo usuario, preferiblemente atención presencial.

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Cumplir con calidad los reemplazos realizados. Aportando para el mejoramiento de los procesos y de la atención a los usuarios.
2. Lograr la unificación de información y el adecuado nivel de servicio acorde a los lineamientos, políticas y procedimientos.
3. Mantener actualización diaria de las novedades de normas y procedimientos.
4. Realizar las actividades propias de los cargos a reemplazar
5. Representar la identidad corporativa de la compañía y verificar por el correcto funcionamiento de las herramientas, y cumplimiento de los procesos y procedimientos
6. Satisfacer, exceder las expectativas de los usuarios

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.