SECRETARIA RECEPCIONISTA

Propósito del cargo

Brindar apoyo en las labores administrativas y operativas de la eps para contribuir al cumplimiento de los objetivos de la misma, garantizando una adecuada atención, orientación y solución a los requerimientos presentados por los usuarios o prestadores en forma personal, escrita o telefónica.

Educación

Formación complementaria

N/A

Conocimientos Técnicos

Herramientas Ofimáticas.
Análisis de datos.
Consolidación y creación de informes.

Experiencia Laboral Específica

Preferiblemente Preferiblemente experiencia en el sector Administrativo,  manejo de prestadores.
2 años

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Radicar y recepcionar cuentas médicas, realizando las respectivas facturas o documentos equivalentes de prestadores eps sanitas, colsanitas y mp de acuerdo a calendario estipulado por el área de cuentas médicas.
2. Recepcionar las facturas  o documentos equivalentes en las aplicaciones alea y gador, realizando de manera oportuna las devoluciones, realizando mensualmente el procesamiento de archivos rips, remitiendo los soportes físicos de facturas o documentos equivalentes respetando los tiempos establecidos por cuentas médicas.
3. Manejar  la caja menor eps,  elaborando los recibos con sus respectivos soportes en cada desembolso autorizado manteniendo los topes estipulados y administrando el monto fijo asignado teniendo en cuenta el presupuesto autorizado para cada mes
4. Atender al usuario interno y externo, orientando a través de cualquier medio (personal, telefónico o escrito) en forma oportuna y adecuada en relación con los servicios solicitados. Registrando las comunicaciones verbales o escritas de los usuarios ante la defensoría del mismo.
5. Apoyar la gestión operativa en las diferentes áreas de la oficina, elaborando y remitiendo informes de acuerdo a solicitud, sirviendo de apoyo durante vacaciones o incapacidades para el trámite de licencias médicas, recepcionando documentos para solicitud de reembolsos, sirviendo de apoyo durante vacaciones o incapacidades en el servicio de caja pos, tramitando tutelas (recepción y trámite ante juzgados). Asumiendo las funciones  como responsable de oficina cuando se requiera.
6. Administrar activos, documentación, papelería y soportes relacionados con cada área, recibiendo y elaborando la correspondencia interna o externa, manejando la documentación y soportes de acuerdo a lo estipulado en los listados maestros de registro, controlando existencias de papelería y consumibles a través de kardex,  realizando los distintos pedidos, de acuerdo al cronograma.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A