GESTOR SISTEMA DE INFORMACION I

Propósito del cargo

Administrar el sistema de información core de la universidad, evaluando y alineando oportunidades de mejora continua a los procesos académicos y administrativos con el fin de proveer la información adecuada y oportuna de cara al usuario final. Así mismo brinda soporte frente a las incidencias detectadas en el sistema garantizando efectividad y eficiencia en los resultados de la gestión.

Formación complementaria

Profesional en Ingeniería de sistemas, informática y/o afines, Curso de ITIL Fundamental , Conocimiento y experiencia en sentencias SQL de consulta

Conocimientos Técnicos

Fundamental conocimiento y experiencia en Instituciones de Educación Superior, Conocimiento y experiencia en sentencia SQL de consulta, Gestión de procesos de tecnologias de la información y las Comunicaciones, Experiencia en Instituciones de Educación Superior

Experiencia Laboral Específica

3 años de experiencia en Instituciones de Educación Superior y 1 año y 6 meses en áreas de Tecnología o Registro, Control Académico

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Crear usuarios en el sistema de información core controlando permisos de usuarios y roles de acuerdo a la política de la seguridad de la información y las necesidades de cada área
2. Administrar los módulos vigentes del sistema de información core apoyando a cada una de las áreas académicas y/o administrativas en el uso del día a día en los módulos del sistema de información core
3. Evaluar las necesidades constantes de diversas áreas e integrarlas al sistema de información core , según el alcance de cada una de ellas entrevistando a cada área sobre las necesidades actuales y evaluar el alcance del sistema de información core para la integración de los requerimientos
4. Evaluar nuevas funcionalidades y herramientas del sistema de información core participando en comité sinu y reuniones de área para detectar las necesidades puntuales de cada una de ellas
5. Realizar el procedimiento de paso a producción de nuevas versiones del sistema de información core ejecutando la gestión de cambio del grupo keralty internacional sanitas y aplicando el procedimiento de comunicación y paso a producción que esta alineado con la compañia.
6. Ofrecer soporte de 1° nivel del sistema de información core  y gestionar con el proveedor incidencias o requerimientos que no se logren dar solución en el soporte de 1° nivel registrando en el sistema gestor de incidencias , cada solicitud realizada por el usuario final y dando respuestas oportunas en los tiempos establecidos