GESTOR OPERATIVO

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Fecha: 5 ago 2026

Ubicación: Bogotá, D.C., CO

Empresa: keraltysas

Propósito del cargo

Gestionar la consolidación, distribución óptima y seguimiento de la demanda de solicitudes que debe tramitar del BackOffice, asegurando la presentación de informes, el funcionamiento operativo adecuado, las respuestas al usuario según promesa de tiempo establecida y trámites necesarios en el proceso.

Educación

Pregrado en ECONOMIA o INGENIERIA INDUSTRIAL

Formación complementaria

Posgrado en mercadotecnia o en salud administración de empresas

Conocimientos Técnicos

  • Paquete Office

Experiencia Laboral Específica

1 año de experiencia como analista o asistente en áreas administrativos y/o operativos, comerciales, o salud. Experiencia en realizar análisis, informes, reportes y sustentación de información; transformación, análisis y reporte de datos utilizando herramientas de Excel y Access.

Competencias

CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO
ADAPTABILIDAD - OPERATIVO
GESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVO
CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO
RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

  1. Gestionar la consolidación, distribución óptima y seguimiento de la demanda de solicitudes que debe tramitar el BackOffice.
  2. Reportar a las personas interesadas la gestión diaria del BackOffice.
  3. Generar, validar y reportar los indicadores semanales de operación del BackOffice.
  4. Asegurar las condiciones óptimas de los equipos, archivos y sistemas de información del BackOffice.
  5. Asegurar el funcionamiento operativo del BackOffice.
  6. Asegurar el trámite y respuesta al usuario en la promesa de tiempo establecida.
  7. Asegurar el correcto envío de mensajes de texto al usuario donde se notifique el estado de su solicitud de servicio médico.
  8. Realizar pruebas de calidad de los datos suministrado por los prestadores.
  9. Reportar a los responsables para toma de decisiones en la operación.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A

Grupo de Exposición Similar SST

  • GES: A1
  • Arquetipo: ADMINISTRATIVO
  • Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.