GESTOR DE PROVEEDORES

Propósito del cargo

Requerimos para el área de compras un Gestor de Proveedores, quien se encargará de gestionar de manera integral la relación y los procesos con los proveedores de la Compañía, implementando controles preventivos clave para asegurar la continuidad en la prestación de servicios y el suministro de bienes, mitigar riesgos financieros, legales y de negociación adversa, y optimizar el manejo de costos. Paralelamente, servir como punto central de contacto y soporte para los proveedores, gestionando eficientemente sus requerimientos y consultas bajo los lineamientos organizacionales, con el fin de garantizar una resolución oportuna, de calidad y satisfactoria que fortalezca la cadena de suministro.

Educación

Formación complementaria

Técnico, tecnólogo o profesional en 6 semestre de carreras administrativas, comerciales, servicio o afines

Conocimientos Técnicos

• Manejo de herramientas ofimáticas (Suite Office o similar).
• Redacción y comunicación efectiva (oral y escrita).

Experiencia Laboral Específica

Experiencia mínima de 6 meses en líneas o mesas de atención, orientación y/o resolución de solicitudes e incidentes administrativos; atención al usuario, protocolos de servicio, escalamiento y registro de solicitudes.

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Gestionar las actividades de control y los requerimientos de los proveedores, mediante la aplicación de un modelo preventivo enfocado en el control oportuno de pagos y costos, así como a través de un modelo correctivo y de soporte para la recepción, trámite y resolución de sus solicitudes conforme a los lineamientos de la organización, con el fin de evitar la suspensión de servicios o suministro, reducir riesgos de demandas y embargos, minimizar la pérdida de condiciones de negociación favorables, y asegurar una atención de calidad que garantice la continuidad operativa y contribuya a la sostenibilidad del negocio.
2. Recibir y gestionar la resolución de las solicitudes y requerimientos de los proveedores, mediante la provisión de respuestas oportunas y de calidad, la escalación y seguimiento de aquellos casos que requieran trámite especial acorde con los protocolos de atención y ANS establecidos, con el objetivo de optimizar el proceso de soporte sobre situaciones administrativas y financieras post-compra, y fortalecer el relacionamiento con los proveedores.
3. Gestionar eficientemente la identificación, seguimiento y resolución de inconvenientes en los pagos a proveedores, mediante la recopilación, interpretación y presentación clara de datos, con el propósito de predecir facturación y posibles descuentos financieros, mitigar riesgos, mejorar la eficiencia del proceso administrativo financiero, e informar decisiones clave para la optimización continua.
4. Analizar las necesidades de la organización respecto al desempeño y comportamiento de sus proveedores, determinando los requisitos específicos en cada caso, mediante la verificación y el apoyo al cumplimiento de acuerdos de pago y procesos de recepción/facturación, así como la proposición de planes de trabajo en alianza con ellos, con el objetivo de asegurar la alineación del proveedor con los requerimientos operativos y estratégicos de la compañía.
5. Mantener relaciones sólidas y estratégicas con los proveedores, asegurando la atención y el servicio bajo parámetros definidos, aplicando protocolos y procedimientos, fomentando la comunicación efectiva con excelente redacción, y gestionando la medición de satisfacción para identificar y alertar sobre eventos adversos, con el propósito de asegurar un suministro constante y de calidad, contribuyendo así a las mejores relaciones comerciales para la organización.
6. Realizar mediciones y controles clave sobre los niveles de atención, tiempos de respuesta y resolutividad de la gestión, mediante el apoyo en la consolidación de indicadores y métricas, la generación de alertas y desviaciones sobre procesos, y la identificación, propuesta e implementación de mediciones y acciones de mejora, con el propósito fundamental de lograr la mejora continua en el servicio brindado a los proveedores.