ESPECIALISTA DE EXCELENCIA OPERACIONAL (1)

Propósito del cargo

Desarrollar soluciones para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios de Clínica Colsanitas, aplicando metodologías de reingeniería, estandarización, optimización y la integración de nuevas tecnolgías, con enfoque en la experiencia del paciente y la excelencia operativa

Educación

Formación complementaria

Pregrado en Ingeniería Industrial, Administrador de empresas o carreras afines 

Posgrado en curso Deseable posgrado en Gestión de Proyectos, Mejora Continua, Innovación o áreas relacionadas.

Conocimientos Técnicos

1. Comprensión de los metologías de reingeniería de procesos, Lean Six Sigma u otras.
2. Familiaridad con sistemas de gestión hospitalaria y tecnologías de la salud.
3. Familiaridad con herramientas y metodologías para recopilar y analizar datos.
4. Competencia en el uso de software de análisis de datos como Excel avanzado, Power BI, SPSS, Tableau, etc.

Experiencia Laboral Específica

Mínimo 3 años en roles relacionados con la gestión de proyectos y procesos, preferiblemente en el sector salud o en entornos relacionados con la prestación de servicios.

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Planificar, ejecutar y monitorear  proyectos e iniciativas de reingeniería y optimización de procesos, analizando y diagnosticando los procesos existentes para identificar áreas de mejora, colaborando con otros equipos para asegurar la ejecución efectiva de los proyectos, documentando y comunicando los avances y resultados de cada proyecto. Implementar de manera exitosa las iniciativas y proyectos que mejoren la eficiencia y la calidad de los servicios de la clínica
2. Desarrollar e implementar estrategias de optimización y estandarización de procesos, realizando análisis de datos para identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos, utilizando herramientas de análisis para tomar decisiones fundamentadas, monitoreando el desempeño de los procesos y realizando ajustes según sea necesario. Mejorar continuamente los procesos, con el fin de aumentar la eficiencia y la calidad de los servicios

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Gestionar la implementación y adaptación de nuevas tecnologías en la Clínica, evaluando y seleccionando nuevas tecnologías que puedan mejorar los procesos y servicios gestionando espacios de capacitación para el uso de nuevas tecnologías, garantizando la integración adecuada de las tecnologías con los procesos existentes. Integrar efectivamente nuevas tecnologías que optimicen los procesos y mejoren la experiencia del paciente
2. Monitorear el progreso y los resultados de los proyectos e iniciativas implementadas, Generando informes periódicos que resuman los resultados y proporcionen recomendaciones para la mejora continua, Comunicando los resultados y las recomendaciones, Identificando áreas de oportunidad para futuros proyectos y mejoras. Proporcionar informes claros y precisos que respalden la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua