EJECUTIVO DE CUENTAS CORPORATIVAS JUNIOR

Propósito del cargo

Contribuir con la comercialización y prestación de servicios de calidad al interior de los colectivos en  nuestro  portafolio , estableciendo relaciones permanentes con los clientes y corredores, contribuyendo al cumplimiento de  las estrategias comerciales diseñadas para  mantener , profundizar las cuentas y cumplir con las metas establecidas por la compañía.

Educación

Formación complementaria

Tecnico en Carreras Administrativas, Mercadeo y áreas afines

Conocimientos Técnicos

Excel intermedio, elaboración y seguimiento de propuestas comerciales, metodologia en prospeccción de ventas, manejo de cartera, operativo y profundo conocimiento de producto,  infraestructura y servicios

Experiencia Laboral Específica

Experiencia en ventas o atención al cliente (deseable del sector)- 2 años

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Identificar clientes potenciales, utilizando técnicas y metodologías como: gestión de referidos (actualización de bases de usuarios top 100 ytop 60 periódicamente), encuestas de mercado, observación personal,identificación del perfil sana, gestión de tele mercadeo, solicitando a la dirección comercial la elaboración de propuestas comerciales, logrando contractibilidad con los usuarios a través de la gestión de llamadas y agendamiento de citas, elaborando y ejecutando cronograma de visitas a clientes, presentando propuestas comerciales, identificando las necesidades de los usuarios (colsanitas, medisanitas, plan salud en casa y plan dental), realizando presentación de los beneficios de los productos donde se resalten las características diferenciadoras, elaborando actividades que permitan la fidelización de los clientes actuales, implementando estrategias para el contacto con empresas nuevas.
2. Elaborar y gestionar la afiliación de los usuarios de las empresas asignadas, gestionando a través de las diferentes herramientas establecidas  la información del usuario, (formulario electrónico y físico) , solicitando los documentos necesarios y diligenciando los formatos requeridos, realizando seguimiento al estado de las afiliaciones, gestionando novedades que requieren comité de salud, informando a la empresa y agencia el estado y vigencia de la solicitud, realizando asesoría de la inclusión de bebes gestantes y usuarios mayores, realizando asesoría sobre la afiliación de simultaneidad.
3. Realizar seguimiento de las ventas realizadas, generando periódicamente reportes de validación de usuarios, revisando en los sistemas de información el estado de las afiliaciones de los contratos y sus novedades, informando a la dirección comercial periódicamente la gestión comercial y el estatus de las ventas, participando en el análisis del seguimiento al proceso de ventas e indicadores de resultados, estableciendo estrategias que permitan el logro de las metas mensuales

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Gestionar las novedades de los contratos, brindando soporte a las necesidades que presenten los clientes, identificando la causa de la novedad, reportando a las áreas responsables para su ajuste, remitiendo respuesta al usuario, contactando y generando visita a los usuarios que presentaron preexistencias para realizar entrega de kit, realizando gestión de mantenimiento de los contratos colectivos y familiares, realizando seguimiento a la facturación del cliente
2. Atender oportunamente las necesidades de los usuarios de los contratos colectivos y/o familiares, contestando las llamadas o mensajes y asesorar de manera personalizada a los usuarios, identificando el tipo de necesidad requerida, gestionando las novedades presentadas por los usuarios, orientando al usuario en la utilización de las herramientas web destinadas a la consulta de inquietudes sobre los productos adquiridos, realizando jornadas de asesoría integral en la empresas y plantas comerciales asignadas.
3. Mantener actualización constante de los productos y procesos de la compañía, participando activamente en capacitaciones, sensibilizaciones y charlas organizadas por la compañía, utilizando las herramientas y/o canales de comunicación establecidos por la compañía.
4. Realizar gestión de cartera, gestionando la base de datos entregada por el área de cartera, de los usuarios que se encuentran en mora, comunicando permanente y oportunamente al usuario el estado de cartera, realizando seguimiento permanente al proceso de facturación para ser remitido a los usuarios, gestionando la base de usuarios cancelados a través del contacto con el usuario y presentando ofertas comerciales que permitan nuevamente la re activación del contrato y acceso a los servicios, gestionando la realización de las recuperaciones y las re activaciones a usuarios retirados o cancelados por cualquier motivo.
5. Gestionar crecimiento de la base de cartera de empresas cuentas asignadas, generando a través de los sistemas de información el plano de cartera y novedades para ser remitido a las empresas, gestionando tramites operativos (inclusiones, retiros, suspensiones), visitando periódicamente a los colectivos asignados para fortalecer su relaciona miento y brindar apoyo en la gestión de citas a las especialidades, autorizaciones y en la prestación del servicio , actualizando permanentemente a las empresas en las herramientas de consulta