DIRECTOR UX EXPERIENCIA DE USUARIO

Propósito del cargo

Se encargará de liderar y/o guíar a los equipos interdisciplinarios internos y externos (proveedores) en todas las técnicas dentro de las fases de implementación de metodologías UX (Experiencia de usuario) /UI (Interfaz de usuario) para proyectos digitales permitiendo ejecutar proyecto basados en estrategias de negocio, necesidades reales de usuario y mercado.
Definir los lineamientos de construcción digital para todo los proyectos digitales de la compañía, proponiendo mecanismo de seguimiento que permitan velar por el cumplimiento de los mismos en todas las entregas finales.
 

Experiencia comprobada en canales digitales, App, Portal y Chatbot para el sector Salud 

Educación

Formación complementaria

Publicista, Diseñador gráfico, industrial o humanidades.
Certificación en UX (Experiencia de usuario), Marketing digital, Gerencia de diseño, Gestión de la información, Diseño Gráfico, Interacciones digitales, Análisis de mercados, Design Thinking, Innovación.

Ideal Postgrado/Maestría Gerencia de Diseño, experiencia cliente y afines   

Conocimientos Técnicos

• Por medio de técnicas de metodologías UX (Descubrir, definir, desarrollar, entregar) hacer análisis de usuarios y junto a analíticas identificar problemas para proponer oportunidades de mejora en el diseño de interacciones con el uso con productos digitales.                                                                                                                                                                                                                                             
• Conocimiento en el análisis y jerarquización de la información, creación de mapas de usuarios que permitan una fácil y usable navegación, conocimientos en teorías de diseño y composición visual, manejo de herramientas analíticas que permitan obtener información decisiva ejecución funcionalidades, experiencia en la interpretación de requerimientos, historias de usuario, casos de uso y flujos de navegación. Manejo básico en programas de diseño (suite adobe, armar en html5, invision, axhare, y crear hojas de estilos por CSS) y prototipado de proyectos digitales.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     

Nivel de Inglés Intermedio 

Experiencia Laboral Específica

  4 años de experiencia en Liderazgo en áreas relacionadas al UX/UI de proyecto digitales u operativos                                                                          
                                                                            

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

Apoyar transversalmente equipos que intervienen con tareas asociadas al UX/UI: 

* Orientando a los equipos y ayudando en la priorización de las tareas UX/UI asociadas a cada fase del proyecto.                                             

Anticipar problemas complejos detectados en la UX/UI en todas las etapas de los proyectos digitales:

* Orientando a los proyectos sobre los posibles comportamientos de usuario.

* Evidenciando todos los posibles escenarios de uso de un producto digital

* Analizando los comportamientos de uso y tendencias digitales en el mercado.                                                                                  

Definir, actualizar y evolucionar los lineamientos y políticas de arquitectura de la información, experiencia de usuario (UX) y QA:

* Investigando constantemente las mejores prácticas en el área de desarrollo de Software

* Diseñando alternativas para cubrir las necesidades de los negocios en la parte de interfaz tecnológica con base en las mejores practicas       

Interpretar las necesidades de negocio, mercado y cliente para proponer soluciones tecnológicas con valores agregados realmente identificados:

* Interpretando los requerimientos negocio y tecnología.

* Recopilando información y analizando las necesidades reales del usuario

 *Revisando analíticas de comportamiento de uso digital.       

Validar el cumplimiento de los lineamientos y políticas definidas:

*Supervisando las entregas de desarrollo por parte de los proveedores

*Realizando el informe de observaciones