DIRECTOR DE SEDE
Fecha: 25 abr 2026
Ubicación: Bogotá, D.C.
Empresa: keraltysas
Propósito del cargo
Ser el responsable de gestionar y dirigir la sede y por tanto organizar y coordinar todas las actividades que se deban realizar a diario en la sede, garantizando la seguridad y calidad del servicio para cada paciente de acuerdo con sus necesidades específicas, apoyándose en los profesionales y recursos de los que dispone y de conformidad con la normatividad vigente, así como los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos por la compañía. Adicionalmente, en el marco del desarrollo de su rol, debe manejar las relaciones comerciales y de servicios con los pacientes de la sede y sus familiares.
Educación
Formación complementaria
Profesional de la salud con estudios o experiencia en administración de servicios, con experiencia de trabajo en entorno asistencial de salud mental o profesional de la administración de empresas o de la administración en salud con experiencia de trabajo en entorno asistencial.
Deseable experiencia clínica o administrativa en servicios de salud mental.
Conocimientos Técnicos
- En los diferentes servicios ofrecidos por Versania Psicosocial.
- Trabajo en salud mental o entorno asistencial de salud mental.
- Administración de un establecimiento y/o sede para adultos y jóvenes.
- Servicio, Venta y post venta. Si bien tendrá apoyo del Director Médico, estará a su cargo la concreción y/o firma de los contratos con los pacientes y/o sus familias y de realizar el mantenimiento de los pacientes, atendiendo sus peticiones, quejas y reclamos.
- Políticas y procesos de atención y servicio de la compañía.
Experiencia Laboral Específica
8 años de experiencia en servicios de atención en salud mental para adolescentes y adultos jóvenes. Preferible destrezas en el manejo de personal de salud.
Competencias
Roles y Responsabilidades del cargo (A)
- Preparar la documentación y mantener al día todos los documentos y procedimientos requerido para la solicitud de autorización de apertura ante los entes correspondientes y para el seguimiento constante del cumplimiento de condiciones normativas de la sede y de la prestación de los servicios; en coordinación con el área administrativa de la sede.
- Identificar cualquier problema que influya en la calidad de los servicio.
- Liderar las áreas y personal de la sede para que cumplan con sus objetivos, reglas y procedimientos, así como el adecuado servicio y atención que se les debe prestar a los pacientes, y en caso de identificar situaciones de mejora, tomar las medidas necesarias.
- Implementar los procedimientos que se deben de realizar a cada paciente dependiendo de salud en el que se encuentre cada uno, conforme a las políticas y procedimientos previstos por la compañía.
- Dirigir y ordenar al grupo de colaboradores encargándoles así sus diferentes funciones de acuerdo a los perfiles ya establecidos.
- Responsable directo del logro de los objetivos que la sede se ha planteado.
- Planificar y coordinar en el tiempo establecido los recursos disponibles (actuales y futuros; materiales, humanos e intangibles) para el logro de los objetivos que la sede se ha planteado (ingresos, satisfacción del residente, familia entre otros)
- Iniciar, recomendar o aportar soluciones a través de los canales establecidos y comprobar que se ponen en práctica las soluciones.
- Comprobar los servicios respecto de los cuáles se hayan recibido quejas o no conformidades hasta que se hayan corregido las no conformidades.
- Prevenir la aparición de defectos, en colaboración con el resto de los departamentos de la empresa.
Roles y Responsabilidades del cargo (B)
- Conservación y revisión del Manual, de los procedimientos y de las instrucciones de trabajo.
- Distribución de documentos, incluidos el Manual, los Procedimientos y las Instrucciones de Trabajo, con el fin de asegurarse que todos los puestos que inciden en la calidad, tienen fácil acceso a la documentación.
- Estudio, control y archivo de toda la documentación y registros.
- Coordinación y seguimiento con el fin de que la operación y todos los colaboradores del servicio cumplan con todos los procesos y procedimientos, así como su obligación de utilizar los sistemas de información previstos para la prestación del servicio.
- Revisión y seguimiento de acciones correctivas, para asegurarse de que éstas se llevan a cabo.
- Realizar los cambios en los procedimientos, cuando estos se derivan de las acciones correctivas.
- Controlar los registros tal y como se indica en cada procedimiento.
- Confeccionar con el apoyo del Gerente de la compañía el plan anual de formación en función de las necesidades de la empresa.
- Dinámica de trabajo en equipo.
- Habilidades sociales de comunicación y liderazgo, así como de resolución de conflictos.
- Conocimientos de buenas prácticas en el sector.
Grupo de Exposición Similar SST
- GES: A1
- Arquetipo: ADMINISTRATIVO
- Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.