DIRECTOR COMERCIAL INFRAESTRUCTURA CLINICA

Propósito del cargo

Responsable de gestionar, coordinar, supervisar, dirigir y controlar desde el punto de vista administrativo, financiero, asistencial y logístico, los procedimientos asistenciales y administrativos, ejecutados en la oficina internacional y programas especiales de Clínica Colsanitas S.A. con el fin de asegurar la atención a los clientes internos y externos, y convenios internacionales, bajo la promesa de venta y los estándares de calidad requeridos para cada programa, que lleven a la satisfacción del cliente y paciente.

Educación

Formación complementaria

Profesional en Ingenieria Industrial, Administración de empresas, Negocios Internacionales

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento en facturación, gestión de convenios, cartera, pagos y manejo de inglés como segunda lengua, 80 %.

Experiencia Laboral Específica

1 año de experiencia en conocimiento general de la organización, gestión de procesos en clínica, manejo de red de proveedores, central de procesos, financiera y/o logística y operaciones.

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Gestionar novedades del personal a su cargo y comunica a los departamentos encargados, para gestionar los respectivos cubrimientos, (Vacaciones, calamidades, Licencias e incapacidades), informando a desarrollo humano, nómina o quien corresponda cada una de las novedades de personal del equipo de la Oficina Internacional y de Programas Especiales.
2. Representar a la Oficina Internacional y Programas Especiales ante la Presidencia, diferentes Vicepresidencias de la Clínica, la Gerencia Comercial y la Dirección Científica cuando así se requiera asistiendo a comités de seguimiento de las presidencias y vicepresidencias, elaborando informes de seguimiento mensuales y anuales para el análisis de las cifras requeridas, también debe realizar trámites pertinentes con la central jurídica y de acuerdo a procedimientos establecidos, para la legalización de acuerdos y/o convenios con clientes nacionales e internacionales, prestadores y/o proveedores enviando información requerida por la central jurídica (Minuta, RUT, Documentos de Represenación Legal, Tarifas, Protocolos de Atención) y respondiendo a las inquietudes de los abogados asignados en cada uno de los casos.
3. Definir oportunidades de mejora y diseñar e implementar estrategias a nivel logístico y asistencial, que permitan dar respuesta a las necesidades de los Programas Especiales y la Oficina Internacional. Analizar e identificar fallas en los procesos, proponiendo e implementando posibles soluciones, citando a reuniones mensuales de Oficina internacional y Programas especiales, comunicando a la gerencia y /o vicepresidencias que correspondan, las dificultades y oportunidades de mejora detectadas en cada uno de los procesos de la Oficina Internacional y Programas Especiales.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Realizar labores de verificación y seguimiento en todo el proceso de cotización y facturación de los pacientes. Realizar el análisis de costos, que permitan elaborar cotizaciones de acuerdo a las necesidades del cliente y a las tarifas parametrizadas en convenios y tarifas para cada convenio, realizando una validación posterior a la que efectúa facturación a las cotizaciones enviadas a los convenios, así como la validación en la oportunidad a la facturación de los pacientes internacionales y los del programa de chequeo ejecutivo, debe coordinar, dirigir, supervisar y asesorar desde el punto de vista administrativo la atención de los pacientes internacionales, así como la coordinación del equipo médico y asistencial de los programas para garantizar la adecuada prestación del servicio, coordinando la logística requerida para lospacientes, desde el servicio de receptivo, traslado, alojamiento y entrega de viáticos, Coordinando la oportunidad en el envío de la infromación médica de citas, informes médicos semanales, discharge summaries y demás información que solicita el cliente, también coordinando, divulgando y designando las funciones y actividades del personal involucrado en la atención de pacientes internacionales

2. Debe mantener comunicación permanente con los clientes para informar acerca de trámites administrativos y financieros que sean requeridos para la atención y prestación de servicios para los pacientes nacionales e internacionales Informando y manteniendo comunicación permanente con los clientes y convenios para resolver inquietudes del proceso o actualizar el estado de la remisión del paciente, también gestionar los procesos financieros, asistenciales y administrativos, ejecutados en la oficina internacional y programas especiales de Clínica Colsanitas S.A, coordinando el proceso de atención de pacientes, desde la solicitud del convenio hasta el post egreso del paciente del país, así como gestionando la atención integral de pacientes del programa de chequeo ejecutivo

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.