DIGITADOR I

Propósito del cargo

Transcripción y organización de datos y documentos de los diferentes servicios que se prestan a los clientes.

Educación

Formación complementaria

N/A

Conocimientos Técnicos

• Manejo de Office

Experiencia Laboral Específica

1 año y 6 meses con experiencia en digitador de datos.

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

• Organizar y preparar los soportes requeridos, asegurando que estén completos, claros y en orden, para facilitar una entrega transparente y oportuna al cliente y contribuir a una experiencia positiva.
• Clasificar la producción pendiente de digitación según los criterios de prioridad, promoviendo un flujo de trabajo ágil y equilibrado que permita responder de manera oportuna a las necesidades del proceso y de los usuarios.
• Controlar la productividad del equipo de digitadores de acuerdo con el plan de trabajo, acompañando el cumplimiento de metas y tiempos y promoviendo un ambiente de eficiencia, apoyo y mejora continua.
• Validar la información digitada por el equipo, revisando su calidad, precisión y consistencia, con el propósito de garantizar datos confiables que respalden adecuadamente las decisiones y resultados del proceso.
• Realizar la entrega de los informes finales revisando su integridad y calidad, asegurando que los clientes reciban información completa, clara y confiable en cada entrega.
• Generar las copias de seguridad de la información procesada siguiendo los protocolos establecidos, protegiendo los datos y asegurando su disponibilidad ante cualquier eventualidad que pueda afectar la operación.
• Brindar la información necesaria para el seguimiento y control de las actividades del proceso, incluyendo indicadores y resultados clave, aportando a la toma de decisiones y a la gestión efectiva de la operación.
• Conocer y aplicar los procedimientos, registros y documentos institucionales relacionados con el proceso, garantizando el cumplimiento de los lineamientos y manteniendo la coherencia con las prácticas organizacionales.
• Participar activamente en el análisis mensual de los resultados del proceso, revisando indicadores, casos especiales, auditorías y situaciones operativas, para identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que fortalezcan la eficiencia y la calidad del servicio.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.