COORDINADOR OPERATIVO REGIONALES

Propósito del cargo

Garantizar el correcto funcionamiento de los centros medicos de la regional mediante la planeación, monitoreo y control desde el nivel central en los procesos administrativos y operativos.

Educación

Formación complementaria

Pregrado en Administración de empresas, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría, Carreras de las ciencias Administrativas.

Deseable posgrado en Administración y/o Finanzas

Conocimientos Técnicos

Herramientas Ofimáticas (Excel, Word, Power Point),  presentación y sustentación de informes, normatividad vigente para IPS, Administracion y operación de IPS

Experiencia Laboral Específica

Externo: 2 años en procesos de coordinación o dirección de áreas administrativas en el sector salud, con manejo de talento humano.
Interno: 2 años como Coordinador Operativo, Administrativo o afines, con experiencia en talento humano.

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Monitorear y controlar el correcto funcionamiento de los Centros Médicos a nivel regional, por lo cual debe gestionar la operación mediante visitas de seguimiento para verificar el cumplimiento de procesos clave (acceso, registro, imagen corporativa, uso de capacidad instalada, cumplimiento legal, infraestructura, dotación y tecnología) y así garantizar la prestación del servicio. Para tal fin, es necesario establecer el cronograma de actividades y programar los recursos necesarios. Finalmente, requiere revisar periódicamente los procesos para garantizar la planeación y el mejoramiento continuo, controlar PQRs, asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio con clientes internos y externos.
2. Monitorear la calidad de la facturación de los servicios prestados en los Centros Médicos de la Regional, lo que implica realizar seguimiento a la entrega de soportes, a la facturación de servicios particulares, a la adherencia al sistema de información y a la respuesta oportuna a las glosas presentadas. Asimismo, se debe revisar y analizar la consistencia entre la facturación y la radicación. Con el objetivo de garantizar la facturación oportuna y la calidad de la información, es fundamental formular acciones para las desviaciones encontradas y hacer seguimiento al uso eficiente de los recursos.
3. Dar lineamientos técnicos de procesos administrativos, operativos y financieros a las coordinaciones de los Centros Médicos de la regional, lo cual implica realizar comités periódicos y hacer seguimiento a la ejecución presupuestal mensualmente para identificar desviaciones de cumplimiento en cada sede. De igual forma, se debe garantizar los procesos transversales de tipo administrativo y operativo de todas las sedes a cargo. En este sentido, es fundamental planear el presupuesto requerido para cada período, hacer seguimiento a su cumplimiento, formular acciones de mejora para las desviaciones encontradas y vigilar el uso eficiente de los recursos, contribuyendo así a garantizar el presupuesto asignado, la prestación de los servicios y la continuidad del negocio.
4. Gestionar las novedades del personal administrativo (incapacidades, licencias y cubrimientos de vacaciones) previa validación de jefe inmediato, por medio de la solicitud de cubrimiento requerida a través del sistema de información, con el fin de asegurar la correcta prestación de los servicios de salud mediante la suficiencia del recurso humano. Además, se debe planear el adecuado flujo de los procesos y la programación del talento humano necesario. Finalmente, es esencial realizar seguimiento a los planes de desarrollo y objetivos de los colaboradores, capacitaciones necesarias, para potencializar el desarrollo del talento humano.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A

Grupo de Exposición Similar SST