COORDINADOR DE CENTROS MEDICOS

Propósito del cargo

Liderar y administrar los centros médicos asignados bajo un modelo de gestión integral que equilibre los resultados clínicos, la viabilidad financiera y la satisfacción del paciente. Actuar como facilitador del núcleo de gobernanza, integrando las áreas operativas y administrativas para fortalecer el conocimiento institucional y el desempeño del equipo humano.

Educación

Formación complementaria

N/A

Conocimientos Técnicos

• Marco Normativo: Legislación vigente del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) en Colombia.
• Gestión Administrativa: Administración de servicios de salud con énfasis en modelos de Consulta Externa.
• Salud Pública: Implementación y seguimiento de programas de atención primaria y secundaria.
• Auditoría y Control: Auditoría médica y aseguramiento de la calidad en la prestación de servicios.
• Gestión Actuarial y Financiera: Diseño, análisis y seguimiento de Notas Técnicas y modelos de contratación.

Experiencia Laboral Específica

4 años gestionado equipos de salud y al menos 2 años en programas de hospitalización domiciliaria o servicios extramurales. 

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Optimizar la ocupación de la infraestructura del centro médico, garantizando un proceso de agendamiento oportuno y accesible. Es responsable de supervisar la oferta de servicios y gestionar el uso eficiente de los consultorios para maximizar la productividad institucional.
2. Coordinar la atención integral de los requerimientos jurídicos, médicos y administrativos de la sede, asegurando una gestión articulada con las áreas competentes. Es responsable de garantizar la calidad, veracidad y oportunidad de las respuestas para mitigar riesgos legales u operativos.
3. Garantizar la atención efectiva de auditorías y seguimientos realizados por los entes de control y entidades de aseguramiento. Responsable de la preparación de la información técnica requerida y de la formulación de planes de mejoramiento orientados a asegurar el cumplimiento normativo en los tiempos establecidos.
4. Supervisar la etapa práctica de los estudiantes en la sede, garantizando el seguimiento sistemático a sus resultados y progresos. Lo anterior, mediante la ejecución de ciclos de evaluación periódica y el establecimiento de estrategias de capacitación para el cierre de brechas de conocimiento.
5. Contribuir a la seguridad del paciente mediante la identificación de causas raíz en los eventos de seguridad y la ejecución de planes de mejoramiento efectivos. Garantizar la promoción de los ejes de seguridad institucional, asegurando que la prestación del servicio se realice bajo estándares de calidad y minimización de riesgos.
6. Gestionar el ciclo de servicio mediante el análisis multicausal de las manifestaciones de los usuarios. Su enfoque principal es la identificación de riesgos de insatisfacción para implementar medidas de mitigación antes de la materialización de quejas formales, asegurando siempre la oportunidad en la respuesta bajo los estándares de la normatividad vigente (PQRSD).
7. Garantizar la conformidad permanente de los servicios de la sede frente a las condiciones de habilitación y la normatividad vigente. Es responsable de liderar los procesos de autoevaluación y auditoría interna, asegurando que la operación cumpla con los estándares de calidad exigidos por los organismos de vigilancia y control.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidaspreventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.