COORDINADOR DE CARTERA Y RECAUDO

Propósito del cargo

Coordinar y liderar la ejecución eficiente de los procesos de cartera, recaudo, facturación, conciliación y gestión de glosas de la empresa, mediante el seguimiento de los indicadores financieros y operativos, la implementación de estrategias de recuperación, la identificación y gestión de riesgos y la mejora continua de los procesos, con el fin de asegurar la recuperación oportuna de los recursos, reducir las pérdidas asociadas a la gestión de cartera y contribuir al cumplimiento de los objetivos financieros y operativos de la empresa.

Educación

Formación complementaria

Conocimientos Técnicos

• Conocimientos en procesos de facturación.
• Conocimientos en gestión de cartera y recaudo.
• Conocimientos en gestión y análisis de glosas.
• Conocimientos en conciliación de cartera, recaudo y partidas pendientes.
• Conocimientos en riesgo financiero y gestión de cartera.
• Conocimientos en normatividad relacionada con los procesos del área.
• Conocimientos en manejo de sistemas de información y bases de datos.
• Manejo de Excel y herramientas de análisis de información.
• Conocimientos en herramientas de inteligencia de negocios, como Power BI, Qlik u otras similares.
• Conocimientos en elaboración, análisis y seguimiento de indicadores financieros y operativos.
• Conocimientos en elaboración y análisis de informes de gestión. 

Experiencia Laboral Específica

Mínimo 3 años de experiencia en áreas de cartera, recaudo y/o cobranzas, preferiblemente con experiencia en procesos de facturación, conciliación, gestión de glosas y seguimiento de cartera.

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Gestionar la recuperación de cartera y reducir la pérdida esperada, mediante el análisis, seguimiento y cierre oportuno de glosas, el establecimiento de alertas tempranas y la implementación de estrategias de recuperación y seguimiento de cartera, con el fin de contribuir al cumplimiento de las metas financieras de la empresa.
2. Coordinar el seguimiento de indicadores financieros y operativos, mediante el análisis periódico de los indicadores relacionados con cartera, recaudo, glosas y recuperación, la consolidación de información y el seguimiento de resultados, con el propósito de identificar desviaciones, anticipar riesgos y establecer acciones de mejora.
3. Diseñar estrategias para la reducción de glosas, mediante el análisis de sus causas recurrentes, la coordinación de acciones con las áreas involucradas y el seguimiento a su gestión y cierre, con el fin de disminuir las pérdidas asociadas y mejorar la efectividad del proceso de facturación.
4. Coordinar la relación con pagadores y entidades responsables de pago, mediante el seguimiento a compromisos y acuerdos de pago, la validación de condiciones y vencimientos y la participación en conciliaciones y reuniones de seguimiento, con el fin de facilitar la recuperación de cartera y contribuir a la oportunidad del flujo de recursos.
5. Gestionar los procesos de recaudo de la empresa, mediante la coordinación y seguimiento de los diferentes canales y medios de recaudo, la consolidación de información y la gestión de las novedades identificadas, con el propósito de garantizar la adecuada trazabilidad y oportunidad de los recursos.
6. Identificar y gestionar diferencias e inconsistencias de recaudo, mediante la revisión de conciliaciones y movimientos, el análisis de diferencias y la coordinación con las áreas involucradas para su solución, con el fin de garantizar la confiabilidad de la información financiera.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Supervisar el equipo responsable de los procesos de cartera, glosas y recaudo, mediante la asignación de actividades, el seguimiento al desempeño, la orientación y la promoción de acciones de capacitación y mejora, con el propósito de asegurar el cumplimiento de los objetivos del área.
2. Coordinar la gestión de partidas pendientes por identificar y conciliaciones, mediante el seguimiento a las partidas pendientes, el análisis de diferencias y la coordinación con las áreas responsables para su identificación, conciliación y legalización, con el fin de mantener actualizada y confiable la información financiera.
3. Gestionar proveedores relacionados con los procesos de cartera y recaudo, mediante el seguimiento a los servicios contratados, la gestión de novedades e incidentes y la coordinación de acciones de solución con los proveedores y áreas involucradas, con el propósito de garantizar la continuidad y adecuada prestación de los servicios.
4. Participar en la mejora y estandarización de los procesos del área, mediante el apoyo a la actualización de procedimientos, requerimientos tecnológicos, implementación de herramientas y acciones de mejora, con el fin de optimizar la operación y fortalecer la eficiencia de los procesos de la empresa.

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.