COORDINADOR DE CARTERA Y RECAUDO

Propósito del cargo

Coordinar y monitorea la operación de cartera y recaudo de la compañía de seguros, para garantizar el desarrollo eficiente y efectivo del proceso de facturación, recaudo y mantenimiento de la cartera, así como el de gestión de cobranza mediante el seguimiento y control requerido, con la intervención y gestión integral de los procesos, garantizando la oportunidad, calidad e indicadores establecidos para el área, para asegurar el ingreso de la compañía, y el excelente servicio hacia nuestros clientes internos y externos.

Educación

Formación complementaria

Profesional en Ingeniería Industrial, Administración, Contabilidad o carreras afines.

Diplomado en gestión de proyectos

Conocimientos Técnicos

1. Conocimientos en contabilidad
2. Conocimiento y habilidad en manejo de sistemas de información y bases de datos.

Experiencia Laboral Específica

Experiencia de 3 años en áreas de recaudo, cartera y/o cobranzas en Compañías de Seguros o Corredores de Seguros

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Coordinar el desarrollo de los procesos del área cartera y recaudo establecidos por la compañía, planificando los recursos para el cumplimiento del cronograma operativo, programando el recurso necesario para la ejecución de las actividades, estableciendo mensualmente el cronograma de actividades de los funcionarios que ejecutan la labores, haciendo acompañamiento y seguimiento a la ejecución de las actividades, gestionando los incidentes y picos del proceso para asegurar su continuidad, brindado soporte al área comercial. Con el fin de asegurar la continuidad del desarrollo de la operación a cargo, entregar de manera adecuada y oportuna la información a los clientes, de manera que se contribuya con la generación del recaudo de las facturas de la compañía de seguros
2. Gestionar y controlar las actividades de procesos de facturación y garantizar la adecuada aplicación de recaudo, ajustes manuales y demás procesos, monitoreando él envió oportuno de pre cobros a los clientes e intermediarios, garantizando la emisión oportuna de las facturas de todos los ramos de la compañía de seguros, haciendo seguimiento al envió y entrega oportuna de la facturación a los clientes, monitoreando la legalización adecuada de los pagos realizados por los clientes, conciliando las cifras de recaudo y partidas pendientes de legalizar, aprobando las devoluciones de primas a que haya lugar, asegurando la confiabilidad de los reportes antes del envío, controlando y monitoreando las fechas de envíos de respuesta a requerimientos y envío de reportes de acuerdo con los cronogramas definidos. Con el fin de cumplir de forma adecuada y oportuna con la emisión de facturación electrónica de ARL y Seguros de Personas, cumplir con el flujo de ingresos esperado conforme la cartera de la compañía, y cumplir con las obligaciones internas y legales de envíos de reportes y respuesta a requerimientos en términos de confiabilidad y calidad definidos.
3. Gestionar los procesos de cobro de cartera y conciliación de inconsistencias atendiendo normatividad vigente, monitoreando permanentemente el cumplimiento de términos y contenido de acciones persuasivas de cobro, revisando estrategias de comunicación efectiva para conciliación de cartera, estableciendo estrategias para acuerdos de pago. Con el fin de apoyar a nuestros clientes en el cumplimiento de sus obligaciones de pago y de esta manera controlar la cartera en mora de la compañía

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Garantizar la operación de Coaseguro de la compañía, así como garantizar el pago de comisiones a la fuerza de venta externa – intermediarios, asegurando la revisión de las remesas remitidas por las aseguradoras líderes, así como el envío oportuno de las remesas al área contable, monitoreando la creación y envió de las remesas a las demás aseguradoras, legalizando los pagos recibidos por concepto de coaseguro, aprobando los pagos realizados por concepto de coaseguro, asegurando la creación de la clave de los intermediarios, monitoreando la liquidación y pago de las comisiones. Con el fin de cumplir con la legalización de las remesas de coaseguro, cumplir con la retribución económica a los intermediarios por su labor y gestión
2. Apoyar la revisión de los requerimientos tecnológicos y desarrollos de proyectos, revisando y acompañando la realización de los requerimientos, evaluando el impacto de los procesos implementados, aportando a la estandarización de los procesos y normalización de la operación con los proyectos, participando en el análisis y desarrollo de estrategias que permitan el cumplimiento de las metas establecidas en el área. Con el fin de asegurar la correcta ejecución del proyecto o requerimiento