COORDINADOR DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE

¡Importante!

Compañía: Centro de Cirugia Minima Invasiva S.A.S

Horario: Lunes a Viernes - 100% presencial 

Sede: Avenida carrera 45 # 104 – 76  (Paralela autopista norte)

Propósito del cargo

Garantizar la seguridad del paciente y la excelencia en la atención en salud, para esto debe liderar el desarrollo e implementación del sistema de gestión de calidad y la política de segruidad del paciente,  implementrar, controlar y mejorar los procesos institucionales de acreditación nacionales e internacionales y fomentar una cultura de gestión de riesgo y de seguridad en toda la clínica, estableciendo los indicadores de medición de cada uno de los procesos a su cargo y realizando el seguimiento correspondiente al cumplimiento de la estrategia global de la compañía. 

Educación

Profesional en áreas de la salud, especialista en auditoría, calidad, administración y afines.

• Manejo: seguridad del paciente, habilitación, auditoria.

Conocimientos Técnicos

1. Conocimiento del Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS)

2. Curso de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad 

3. Conocimiento de los lineamientos de los entes reguladores de inspección vigilancia de habilitación, licenciamiento de equipos  y control sobre seguridad del paciente 

4. Conocimiento sobre acreditación Nacional de ICONTEC (OB) e Internacional de Joint Commission (OP) en el eje de seguridad del paciente

5. Formación como verificador de condiciones del sistema único de habilitación.

Experiencia Laboral Específica

Mínimo 3 años de experiencia en el área de Gestión de Calidad en Instituciones de Salud en cargos asociados a calidad y  seguridad del paciente, preferiblemente con conocimiento en acreditación JCI e ICONTEC.

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Verificar el cumplimiento de las condiciones de habilitación y el uso de herramientas de gestión de calidad conforme al SOGCS, coordinando el plan anual de autoevaluaciones, gestionando novedades del REPS, asegurando la vigencia del certificado de habilitación y el cumplimiento normativo, así como liderando la atención a visitas de entes de control y el seguimiento a los planes de mejora derivados.

2. Desarrollar y mantener el sistema de gestión de calidad basado en estándares superiores (como Acreditación ICONTEC, JCI, Galardón Hospital Seguro, Centros de Excelencia, Planetree, entre otros), implementando y haciendo seguimiento a las autoevaluaciones conforme al modelo de mejoramiento institucional; incluyendo la planeación, logística, capacitación, ejecución y monitoreo del plan anual; liderando el Equipo de Mejoramiento Institucional (EMI): coordinando con analistas, líderes de equipos de autoevaluación y líderes de ejes transversales la realización del EMI como mecanismo de mejoramiento transversal, así como la definición y ejecución del plan de trabajo conforme a los lineamientos de la Gerencia de Calidad; asegurando la elaboración y seguimiento de planes de mejora derivados de autoevaluaciones y visitas externas; garantizando la conformación y funcionamiento de los comités de mejoramiento; participando activamente en ellos; realizando seguimiento mensual a su operatividad; coordinando la preparación, informes y atención de visitas de entes acreditadores; divulgando oportunamente sus hallazgos; y promoviendo la identificación y priorización de oportunidades de mejora desde diversas fuentes, para alcanzar la excelencia en la prestación de servicios y la satisfacción del paciente.

3. Implementar y evaluar el PAMEC, identificando procesos críticos, ejecutando auditorías internas y trazadores, comunicando y promoviendo el programa con el personal, generando informes de hallazgos, orientando planes de mejora, dando seguimiento a su cumplimiento, y consolidando los resultados para el reporte anual ante entes de control.

4. Realizar seguimiento, análisis y propuestas de mejora continua de los indicadores de procesos y seguridad del paciente, aplicando los lineamientos de la Resolución 256, indicadores de acreditación y fichas técnicas institucionales; promoviendo e implementando buenas prácticas de seguridad del paciente y planes de mejora derivados de resultados e incidentes; monitoreando planes de tratamiento de riesgos clínicos y asistenciales; gestionando y presentando oportunamente los resultados del Programa de Seguridad del Paciente; supervisando la carga y validación de datos en los sistemas de información, garantizando la calidad del dato; acompañando mensualmente a los líderes de proceso en el análisis de indicadores, identificando oportunidades de mejora; y asesorando en la elaboración y seguimiento de planes correctivos, generando una visión objetiva y basada en datos del desempeño institucional para facilitar la toma de decisiones y la mejora continua.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Coordinar la gestión integral de procesos y el control documental del Sistema de Gestión de Calidad, participando en el diseño, revisión y actualización de documentos; supervisando el control de registros y la implementación de cambios; capacitando al personal; promoviendo el uso adecuado del sistema documental; participando en auditorías; y fomentando una cultura de gestión por procesos que asegure eficiencia, calidad, y acceso confiable a la información.

2. Fomentar y gestionar una cultura de Seguridad del Paciente en todos los niveles de la institución, implementando el plan de trabajo definido desde el nivel central y adaptándolo a las necesidades locales según resultados; asegurando el conocimiento, análisis, implementación y seguimiento de la Guía Técnica de Buenas Prácticas para la Seguridad del Paciente, coordinando con los servicios asistenciales y evaluando su impacto en los indicadores; garantizando la implementación y monitoreo de las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente en cada servicio, midiendo el cumplimiento y resultados asociados; registrando y validando mensualmente los avances e indicadores del plan de seguridad; definiendo intervenciones junto a líderes internos y la Alta Dirección de la sede; aplicando estrategias del programa de seguridad articuladas con la metodología de pacientes trazadores para diseñar planes de mejora continua; presentando los avances del plan ante el Jefe Nacional de Seguridad del Paciente; coordinando la medición bianual de la encuesta de cultura de seguridad, incluyendo su socialización, ejecución, análisis de resultados y formulación de planes de mejora; comunicando en comités de mejoramiento (científico y de seguridad) los objetivos, estrategias y resultados del programa; y asegurando el cumplimiento de la política y programa institucional, promoviendo la cultura de seguridad en trabajadores, proveedores, adscritos, personal en formación y demás actores involucrados con Clínicas Colsanitas.

3. Promover una cultura justa y el reporte voluntario de sucesos de seguridad, fomentando el uso adecuado del sistema de información y los canales institucionales para la notificación; liderando la investigación de casos graves (por lesión o riesgo) según la metodología institucional; identificando acciones inseguras, oportunidades de mejora y presentando hallazgos ante el Jefe Nacional del Programa si es necesario; asesorando a los líderes de unidades funcionales en la articulación con el modelo de mejoramiento (PAMEC) para fortalecer la gestión de sucesos relacionados con seguridad; identificando segundas víctimas durante la investigación y activando el acompañamiento con psicología clínica conforme al protocolo establecido; monitoreando la implementación de las oportunidades de mejora derivadas de eventos centinela según el cronograma, revisando su pertinencia e impacto; y participando en espacios de acompañamiento definidos por la jefatura nacional, promoviendo el aprendizaje institucional de los errores, la prevención de daños futuros y un modelo de atención más seguro.

4. Coordinar estrategias de comunicación y gestión del cambio para fomentar la cultura de calidad, articulando programas formativos con áreas centrales; asegurando la inducción institucional sobre calidad y seguridad del paciente; formando al personal en competencias clave; monitoreando la ejecución y resultados de actividades educativas; participando en comités y liderando el Comité de Seguridad del Paciente para consolidar una cultura organizacional centrada en la mejora continua.

Grupo de Exposición Similar SST

• GES: A1
• Arquetipo: ADMINISTRATIVO
• Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.