AUXILIAR DE SERVICIOS ASISTENCIALES

Propósito del cargo

Gestionar las actividades del cargo a través del apoyo permanente al personal asistencial  con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento del servicio de urgencias.

Educación

Formación complementaria

N/A

Conocimientos Técnicos

1. Manejo paquete office

Experiencia Laboral Específica

6 meses secretaria, recepcionista, auxiliar operativo o administrativo

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Realizar la completitud de bases de datos relacionados con el servicio la Uci, registrando en la base de datos definida la información con la fecha de recibido con el fin de fortalecer nuestra cultura de servicio centrada en el paciente y su familia.
2. Realizar y digitar el pedido de medicamentos y elementos necesarios de cada paciente con base a las peticiones del equipo interdisciplinario, kárdex, y existencias en cada una de los cajetines de medicamentos
3. Realizar los pedidos a través del sistema,  de papelería y médico quirúrgico,  con base en las fechas previamente establecidas por almacén
4. Digitar la solicitud y confirmación de los medicamentos, ordenes de laboratorio, ordenes de los exámenes específicos pedidos y salidas.
5. Realizar las devoluciones de medicamentos de los pacientes a los que se les genero egreso de la unidad y trasladarlas a farmacia.
6. Realizar los diferentes cargos (cobros), con base en los diferentes protocolos establecidos; entre ellos, rrealizando el cobro de las horas por permanencia de los pacientes en unidad de cuidados intensivos, realizando el egreso en el sistema de los pacientes con salida con el fin de fortalecer el crecimiento sostenido del valor de la empresa.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Gestionar la oportuna atención de los pacientes, estableciendo comunicación con los especialistas para atención de interconsulta, con CRYC para gestión de remisiones, con colsanitas en línea en caso de requerirlo, atendiendo las llamadas internas y externas, brindando atención al paciente y su familia en caso de requerirlo direccionándolo con la persona que pueda solucionar la duda del paciente, gestionando las citas  prioritarias e interconsultas que los pacientes requieran para manejo conjunto entre disciplinas y diferentes especialidades médicas. comunicando al jefe de turno procesos relacionados a la atención y gestión de los pacientes, conociendo y actualizándose en los procesos del servicio con el fin de optimizar el proceso asistencial generando valor eficiencia y pertenencia a Keralty.
2. Solicitar telefónicamente, (en algunos casos con desplazamiento hacia las unidades funcionales intrahospitalarias); interconsultas, citas, rx, endoscopias y demás paraclínicos necesarios para el paciente, etc, logrando atención oportuna la paciente y fortaleciendo los resultados de  valor en salud de la organización.
3. Trasmitir a fono sanitas, CRYC o símil según  el prestador, las solicitudes de traslados en ambulancia necesarios en la Unidad.  
4. Gestión administrativa, confirmación de pedidos, diarios, devoluciones y cargos, garantizando la oportunidad y el óptimo desarrollo para egreso temprano del paciente.
5. Actualización de censo en las unidades funcionales de uci, teniendo impacto directo en estancias y servicio.
6. Asistiendo con puntualidad y cumpliendo el horario establecido; cumpliendo con horarios de descanso entre los turnos e informando al jefe de turno en el momento de su ausencia del servicio con el fin de fortalecer el talento humano.
7. Realizar las actividades que le sean asignadas - por la enfermera jefe del servicio, en busca de fortalecer nuestra cultura de servicio centrada en el paciente y su familia.