AUXILIAR DE CARTERA Y RECAUDO

Propósito del cargo

Gestionar de manera eficiente del recaudo y la administración de la cartera, garantizando el correcto registro, seguimiento y conciliación de los ingresos, así como el control de las glosas y pagos pendientes, contribuyendo al flujo financiero saludable del negocio.

Educación

Formación complementaria

Técnico en procesos contables, financieros, operativos, administrativos, enfermería o afines.

Conocimientos Técnicos

Conocimiento de normatividad sobre facturación de entidades prestadoras de salud, manuales de facturación, glosas y devoluciones, gestión de canales de recaudo, gestión de cartera. Conocimientos básicos contables.

Experiencia Laboral Específica

1 año de experiencia en procesos de cartera y cobranzas, recaudo, facturación, administrativos afines.

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Elaborar reportes para el proceso de gestión de la cartera y el recaudo de manera correcta y oportuna, generando los informes requeridos, consultando las fuentes de información establecidas, aplicando las reglas, listas de chequeo y demás lineamientos para la elaboración de los reportes, y estableciendo un cronograma de generación y actualización de los mismos, con el fin de proveer información precisa para la gestión de la cartera y el recaudo, así como para la toma de decisiones.
2. Realizar seguimiento a la cartera y gestión de cobranzas a los diferentes clientes (Grupo Keralty, Convenios Externos, Entidades Externas, Particulares), segmentando la cartera por clientes, acuerdos de pago, antigüedad, estado de la cartera, entre otros criterios; revisando detalladamente los estados de cuenta de los clientes y gestionando lo requerido para mantenerlos actualizados; realizando gestión continua con los clientes para lograr compromiso de pago a través de los diferentes canales de contacto; y buscando alternativas de contacto y gestión de la cartera, con el propósito de mantener actualizada y generar la recuperación oportuna de la cartera, impactando positivamente el flujo de caja de la compañía.
3. Llevar a cabo las conciliaciones de cartera con los clientes, buscando activamente el proceso de conciliación con ellos, realizando la reclamación completa de la cartera pendiente de pago por parte de los clientes, elaborando cronogramas de conciliación con los diferentes clientes, realizando seguimiento a los procesos de conciliación, y al mismo tiempo al cumplimiento de los acuerdos de pago, aplicando las notas correspondientes a la negociación que se haga durante la conciliación, y gestionando las novedades que se identifiquen en el proceso, con el fin de garantizar la gestión y recuperación del total de la cartera que se tiene con los diferentes clientes, permitiendo contar con paz y salvos en los diferentes cortes y mantener una edad saludable de la cartera.