ASESOR COMERCIAL SENIOR DE VENTA DIRECTA I

Propósito del cargo

Garantizar el cumplimiento de las metas de nuevos usuarios a los productos de Colsanitas a través de gestión telefónica con alta excelencia en la calidad de las llamadas y eficiencia en el cierre de la venta para lograr la afiliación y satisfación de usuarios nuevos, propendiendo por el crecimiento del negocio.

Educación

Formación complementaria

Carreras Administrativas, Mercadeo y áreas afines

Conocimientos Técnicos

1. Habilidades de Comunicación
2. Manejo de herramientas informáticas
3. Manejo de bases de datos

Experiencia Laboral Específica

• 1 año de experiencia especifica en comercialización de productos de salud

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Identificar de las bases de datos de referidos los clientes con el perfil SANA para los productos de Colsanitas, realizando llamadas a aquellos usuarios potenciales registrados en la planilla compartida por el call center, portal web y despierta tus referidos, gestionando desde el primer contacto el ofrecimiento comercial de los productos Colsanitas, buscando la conversión de registros a usuarios eficazmente contactados y verificando el cumplimiento del perfil SANA por parte de los usuarios contactados, para así depurar los posibles nuevos usuarios potenciales de los productos Colsanitas
2. Realizar seguimiento al cierre de la venta del referido, elaborando ofertas comerciales de acuerdo a las necesidades identificadas, registrando el estado y gestión de las llamadas recibidas en el sistema de información disponible, enfocando en el cierre comercial en cada comunicación o contacto y validando con el gestor asignado el cumplimiento de los requerimientos documentales de la afiliación, para así asegurar la afiliación a Colsanitas y Medisanitas para el cumplimiento de las metas planteadas.
3. Concretar afiliaciones a Colsanitas y Medisanitas, asegurando la excelencia de las llamadas, realizando seguimiento a las ofertas comerciales presentadas, diligenciando la información en la herramienta comercial, verificando el cumplimiento y cierre de la afiliación y realizando inclusiones a los contratos de los nuevos afiliados, para así cumplir la promesa de valor ofrecida a los nuevos afiliados
4. Participar permanentemente en las jornadas de actualización del producto, asistiendo a las capacitaciones programadas y participando en las reuniones de manejo de protocolos de atención, para así asegurar que los potenciales clientes cuenten con información actualizada y veraz que no genere posibles reclamaciones a fututro

Roles y Responsabilidades del cargo (B)