ANALISTA OPERATIVO

INFORMACIÓN IMPORTANTE

REQUISITOS DE APLICACIÓN
Debe contar con 2 años de antigüedad en el cargo actual
No haber participado  en los 6 meses anteriores en alguna convocatoria (Proceso de evaluación por parte de analista de selección, entrevista con jefe inmediato, assessment o prueba técnica).
Informar al jefe inmediato sobre su interés en la vacante antes de su postulación.
Es necesario actualizar la hoja de vida en Conexión Humana de esta manera podremos contactarle de manera efectiva y validar las actualizaciones de su perfil (Telefono de contacto, Formación académica, experiencia y conocimientos).

Analista de Selección Encargada: Nataly Jimenez Diaz  -  nataly.jimenez@epssanitas.com

Propósito del cargo

Contribuir con el cumplimiento y ajuste de los pagos realizados, a través de la resolución y atención de los requerimientos reportados de alta complejidad, por el personal de la fuerza de ventas comercial.

Para Dirección de Requerimientos Entes de Control: 
Apoyar el proceso de análisis y respuesta de los requerimientos de los diferentes entes de control de los municipios de la regional, así como aquellos que sean asignados de entes de control que operan a nivel nacional

Para Centros Medicos

Analizar, construir y entregar la información requerida para el área, así como la atención de solicitudes tales como reintegro a usuarios, conciliación contables y bancarias, a través de la gestión oportuna y correcta de las actividades asignadas y la verificación de los puntos de control establecidos y/o requeridos, garantizando el correcto estado de la información y el logro de los objetivos del área y la compañía,  la confianza en el cliente interno y externo y el cumplimiento de la reglamentación vigente en lo relacionado con los procesos de la compañía.

Educación

Formación complementaria

1. Programación PHP y MySQL (Deseable)

2. Tecnólogo en Administración, contaduría o áreas afines, / auxiliares de enfermería o áreas afines con experiencia en temas administrativos y/o operacionales.

3. Para Centros Medicos: Administración de empresas, Estadistica, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría, Carreras de las ciencias Administrativas.

Conocimientos Técnicos

1. Manejo de office (Excel, Access, Power Point Inter Medio, Word Básico) 
2. Elaboración de indicadores
3. Elaboración de informes
4. Manejo de bases de datos y alto volumen de información

Experiencia Laboral Específica

• Auxiliar Operativo / Gestión administrativa- 2 años
• Adicional para Departamento de ASUNTOS PROCESALES: Gestión de bases de datos - 1 año
• Para Centros Medicos: Externo: Manejo y procesamiento de datos, conocimiento basico contable, experiencia como analista de oepraciones en áreaas de facturación, cartera, recaudo y/o contable

Competencias

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Liquidar y ajustar las comisiones de la Fuerza de Ventas Comercial, atendiendo los requerimientos de soporte del usuario, realizando la actualización de las fuentes de información para la liquidación de las comisiones, confirmando que la información que se va a enviar o actualizar cumpla con los requisitos establecidos, atendiendo ajustes de comisiones realizados por la fuerza de ventas interna, tomando la información de resultados del periodo y liquidando de acuerdo a las reglas establecidas, validando los ajustes realizados por los asesores o superiores. Lo anterior con el fin de asegurar que los pagos se realicen dentro de los tiempos establecidos.
2. Elaborar los informes requeridos por el área, realizando validación y análisis de la información, elaborando informes de Resultados de los Asesores Comerciales y Superiores, pagos de comisiones asesores y superiores. Lo anterior con el fin de suministrar información para la toma de decisiones de acuerdo a la necesidad del área.
3. Elaborar herramientas que faciliten la recolección de la información identificando las necesidades del área, diseñando formatos para la recolección de datos, diseñando metodologías para el procesamiento de datos de acuerdo a instrucciones recibidas, implementando proyectos de gestión que generen planes de mejora. Lo anterior con el fin de optimizar el tiempo durante el desarrollo de la operación.
4. Administrar la página web de la Vicepresidencia Comercial atendiendo y gestionando las solicitudes y novedades de los funcionarios, alimentando la herramienta con la información de ventas de la fuerza de ventas. Lo anterior con el fin de garantizar que las solicitudes efectuadas se atiendan en el tiempo establecido.
5. Gestionar las respectivas asignaciones de los requerimientos de los Entes de Control a nivel Nacional. Analizando el requerimiento, definiendo las áreas competentes para la solución del mismo, solicitando a cada área involucrada información y/o gestiones para resolver el caso. Con la finalidad de garantizar las respectivas solicitudes de la Entidad Pública.
6. Apoyar la respuesta que se debe dar a los entes de control y gestionar el cierre del caso en el aplicativo de requerimientos entes de control que tiene implementado la EPS.
7. Hacer seguimiento a los requerimientos para que se dé respuesta dentro de los términos establecidos para cada uno de ellos.
8. Preparar los informes requeridos por la subgerencia regional y/o por la Vicepresidencia Ejecutiva de la EPS.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

Para Dirección de Requerimientos Entes de Control: 

1. Gestionar con calidad y oportunidad las respectivas asignaciones de los requerimientos de los Entes de Control a nivel nacional, analizando detalladamente el requerimiento, definiendo las áreas competentes para la solución del mismo, solicitando a cada área involucrada información y/o gestiones para resolver el caso. Con el fin de garantizar las respectivas solicitudes de la entidad pública. 
2. Gestionar la información necesaria para garantizar respuestas a los trámites asignados, con las diferentes bases de datos y/o cuentas de correo electrónico de la dirección de requerimientos. Con el fin de suministrar información detallada de las solicitudes por las entidades públicas.

Para Centros Medicos

1. Elaborar, revisar y presentar de manera correcta y oportuna los informes del área para cliente interno y para la gestión propia de la operación.

2. Elaborar, revisar y presentar de manera correcta y oportuna los informes requeridos por los entes de control y normatividad vigente

3. Llevar a cabo el proceso de conciliación contable de todas las cuentas que se afectan desde la operación con precisión y oportunidad

4. Gestionar de forma efectiva los diferentes canales de recaudo

5. Verificar el cálculo de los arriendos correspondientes a médicos adscritos a Centros Medicos

6. Realizar el reintegro a usuarios

7. Apoyar en el seguimiento, análisis, respuesta y solución de quejas y solicitudes