ANALISTA DE OPERACIONES MARKETING
Fecha: 26 sept 2025
Ubicación: Bogotá, D.C.
Empresa: keraltysas
Propósito del cargo
Apoyar la ejecución, seguimiento y mejora continua de las operaciones de marketing, con foco en la administración de programas de fidelización, gestión de patrocinios y el manejo estratégico de bases de datos de usuarios. Asegurar la eficiencia operativa, la calidad de la información y la correcta articulación con aliados internos y externos para maximizar el impacto de las iniciativas de marketing. .
Formación complementaria
Mercadeo, Publicidad, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o áreas afines al
marketing y la gestión comercial.
Conocimientos Técnicos
1. Conocimiento en estrategias de fidelización y programas de beneficios.
2. Experiencia en la gestión operativa de patrocinios y alianzas comerciales.
3. Manejo de bases de datos para marketing (segmentación, depuración, análisis).
4. Conocimiento básico o intermedio de herramientas de automatización de marketing y CRM (preferiblemente Salesforce).
5. Habilidad para construir y analizar reportes de gestión (Excel, Google Data Studio, Power BI).
6. Conocimiento en email marketing, campañas promocionales y flujos automatizados.
7. Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.
8. Elaboración de informes de resultados de gestión y estrategias asociadas al cargo.
Experiencia Laboral Específica
2 años - Operaciones de marketing. Apoyo en la gestión de programas de fidelización o lealtad. Coordinación de actividades con aliados, patrocinadores o convenios. Manejo y análisis de bases de datos de clientes o usuarios. Ejecución de campañas promocionales y seguimiento de resultados
Roles y Responsabilidades del cargo (A)
Apoyar la operación diaria de los programas de fidelización, asegurando la correcta ejecución de los beneficios y actividades para los usuarios.
Coordinar y hacer seguimiento a las activaciones y compromisos de patrocinio con aliados externos.
Actualizar, segmentar y administrar las bases de datos utilizadas en campañas de marketing.
Generar y presentar reportes de resultados (KPIs de fidelización, redención, uso de beneficios, alcance de patrocinios, etc.).
Apoyar la ejecución de campañas de email marketing y automatizaciones, garantizando la calidad del contenido y el cumplimiento de cronogramas.
Monitorear el desempeño de los programas de fidelización y proponer oportunidades de mejora.·
Colaborar con otras áreas internas (comercial, tecnología, servicio al cliente, etc.) para asegurar la correcta implementación de iniciativas.
Gestionar y mantener actualizados los contenidos y beneficios en plataformas web, apps o portales relacionados con fidelización.