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AUXILIAR INTEGRAL DE ADMISIONES

Fecha: 23-may-2023

Ubicación: Bucaramanga, CO

Empresa: keraltysas

Propósito del cargo

Asegurar que el proceso de admisiones para los usuarios, familiares y acompañantes que requieren los servicios ofertados por la Clínica se realice de forma oportuna y eficiente, brindando atención de calidad alineado con las políticas definidas por el negocio.

ODONTOLOGIA

Asegurar que el proceso de admisiones para los usuarios, familiares y acompañantes que requieren los servicios ofertados por la Clínica Dental se realice de forma oportuna y eficiente, brindando atención de calidad alineada con las políticas definidas por el negocio.

Educación

Tecnólogo en TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS o TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION HOSPITALARIA
Bachiller

Formación complementaria

  • Técnico profesional en sistemas o Tecnología en administración hospitalaria

ÁREA DE ODONTOLOGIA

  • TECNICO O TECNOLOGO EN SALUD ORAL O AREAS ADMINISTRATIVAS

Conocimientos Técnicos

  • Herramientas office.
  • Conocimiento de aplicativos corporativos.
  • Servicio al cliente.

Experiencia Laboral Específica

1 año en areas de la compañia.

ÁREA DE ODONTOLOGIA

6 meses de experiencia en las áreas de la compañía

Competencias

ACTITUD SALUTOGÉNICA - OPERATIVO
CONCIENCIA ORGANIZACIONAL - OPERATIVO
GESTIÓN LABORAL - OPERATIVO
INNOVACIÓN - OPERATIVO
ORIENTACIÓN AL SERVICIO - OPERATIVO
PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y ANÁLISIS - OPERATIVO
RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

  1. Identificar al pagador, validando en las páginas de apoyo y en el sistema disponible el contrato de cada consultante antes de la prestación del servicio.
  2. Controlar y notificar a Migración Colombia el ingreso de consultantes extranjeros, según lo establecido.
  3. Entregar diariamente al área de facturación las cuentas de entidades externas, aseguradores, pólizas y entidades de la Compañía, controlando los documentos, escaneo, afiliaciones nuevas y soportes para cartera.
  4. Responder oportunamente las solicitudes de facturación respecto a las cuentas pendientes por liquidar y facturar a cada asegurador.
  5. Generar agendamiento y admisiones en el sistema de información disponible, registrando los datos actualizados del consultante con su documento de identificación de acuerdo al área donde se encuentra.
  6. Aplicar la política de seguridad del paciente con el fin de prevenir, reducir y/o eliminar la ocurrencia de eventos adversos.
  7. Recaudar dinero en efectivo y/o tarjetas según las modalidades establecidas para el centro. 
  8. Responder por las inconsistencias de los arqueos realizados por el Departamento de Seguridad.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

  1. Realizar el proceso de admisiones de los usuarios que asisten a las clínicas dentales, verificando la identificación de los usuarios y actualizando correctamente sus datos, validando los derechos mediante el uso de las herramientas tecnológicas dispuestas por la compañía, asignando correctamente el usuario al profesional y al plan por el cual será atendido, verificando, consumiendo y registrando el valor del pin electrónico, cuota moderadora o copago que debe pagar el usuario de acuerdo a las condiciones propias de su contrato, registrando la asistencia del usuario en el sistema de citas, asegurando el uso exclusivo, personal e intransferible del usuario para el acceso al sistema de admisiones, para garantizar la correcta prestación del servicio de acuerdo con las coberturas y derechos del usuario según su plan de afiliación, mantener actualizados sus datos que hacen parte integral de la historia clínica.
  2. Validar que el usuario cuente con las autorizaciones de tratamientos correspondientes, verificando que exista la autorización vigente, con el fin de asegurar el requisito administrativo para la facturación de los procedimientos a las diferentes aseguradoras.
  3. Realizar el recaudo de los pagos que realice el usuario por concepto de tratamientos odontológicos particulares o no cubiertos por su plan de salud, verificando el estado de cuenta del paciente y el valor a pagar, registrando en el sistema la aplicación del pago y validando que éste se realice correctamente, reportando transacciones objeto de validación por parte del Sistema de Prevención de Lavado de Activos, para asegurar el debido pago de los tratamientos odontológicos no cubiertos por los aseguradores.
  4. Custodiar y responder por el recaudo realizado, registrando correctamente, el tipo de recaudo, valor recibido y usuario que realiza el pago, depositando el dinero recibido y soporte de las transacciones en la clínica dental, atendiendo los arqueos realizados por el Director de la clínica o por el Departamento de Seguridad y respondiendo por las inconsistencias derivadas de éste si las hubiere, solicitando la recolección del dinero custodiado a la empresa transportadora de valores, con el fin de garantizar la disposición correcta del dinero recaudado en la clínica.
  5. Gestionar la asignación, cancelación y reprogramación de citas de los servicios ofertados, validando la especialidad, profesional y tiempo de la cita, ofreciendo al paciente las alternativas disponibles, informando al usuario los motivos de cancelación, ofreciendo y asegurando la reprogramación de las citas, registrando las asignaciones y cancelaciones, para contribuir en la continuidad de la prestación del servicio a través del manejo adecuado de las agendas de los servicios ofertados en las clínicas dentales.
  6. Apoyar las diferentes actividades administrativas, conociendo los procesos administrativos que le permitan brindar información a los usuarios, validando facturación particular y de aseguradores, generando informes y reportes de los diferentes sistemas, recibiendo las PQR físicas que sean radicadas por los usuarios y entregarlas al área correspondiente, entregando los formatos de encuestas de satisfacción durante el proceso de admisión, contando con su aprobación, tabulando los resultados de las encuestas de satisfacción y entregándolos a la dirección de la clínica, para contribuir en los procesos administrativos y de servicio dentro de las clínicas dentales.