ENFERMERA JEFE

Propósito del cargo

Planear, organizar y coordinar el buen funcionamiento en la prestación de los servicios con el fin de promover y contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud de los usuarios.

Educación

Formación complementaria

Contar con certificado en vacunación y 2 años de experiencia en el servicio. 

Conocimientos Técnicos

• Conocimiento de las condiciones de cobertura en contratos de MP
• Conocimiento de Seguridad Social en Salud, las características generales de los planes de MP
• Excel intermedio

Experiencia Laboral Específica

Contar con 2 años de experiencia certificada en vacunación 

Roles y Responsabilidades del cargo (A)

1. Planear garantizar y orientar la disponibilidad oportuna del personal de enfermería de acuerdo a las necesidades de atención.
2. Elaborar de planes de cuidado y asignar actividades al personal de enfermería de acuerdo a la situación de cada paciente.
3. Velar por el cumplimiento, oportunidad y calidad de los servicios durante el ciclo de atención del paciente que ingresa a la clínica.
4. Aplicar los principios de cordialidad, respeto y trato humano a los pacientes que ingresan al servicio.
5. Participar directamente en la atención de pacientes, aplicando las técnicas y procedimientos de acuerdo a cada situación.
6. Realizar el control y vigilancia del diligenciamiento adecuado de inventarios y disponibilidad de insumos para cada situación.
7. Realizar y asegurar el cumplimiento de órdenes médicas de acuerdo a la situación de cada paciente.
8. Realizar los registros de enfermería de los pacientes del servicio especialmente para procedimientos y situaciones clínicas especiales y supervisar aquellos que le competen al personal auxiliar de enfermería de acuerdo a la normatividad.
9. Atender, solucionar y orientar las inquietudes de los usuarios durante el ciclo  de atención del paciente en el servicio.
10. Orientar y supervisar las actividades de las auxiliares de enfermería encaminadas al cumplimiento de las guías de manejo establecidas.
11. Participar y fomentar actividades  encaminadas al uso racional y conservación de recursos vigilando  el cumplimiento de procesos administrativos.
12. Fomenta la creatividad e innovación en el personal de enfermería identificando alternativas de mejoramiento.
13. Realizar y coordinar la remisión de pacientes a otros servicios de la clínica
14. Revisión y reporte permanente de las necesidades de mantenimiento en su servicio.
15. Asegurar y verificar el buen funcionamiento de los equipos del servicio.
16. Participar en las reuniones periódicas, programadas por el departamento de enfermería.
17. Vigilar y cumplir con las normas de bioseguridad y recomendaciones del comité de infecciones garantizando la calidad en la atención.
18. Coordinar y elaborar el cronograma de aseo semanal del servicio por turno y garantizar su cumplimiento.
19. Garantizar la entrega oportuna de los pedidos realizados para los pacientes y para el servicio, asegurando que los sistemas de suministros respondan a las necesidades de cada punto de atención.
20. Identificar, programar y ejecutar actividades educativas para el personal a su cargo con el apoyo de la coordinadora de educación.
21. Brindar información clara al paciente y familia sobre los procedimientos propios de la atención de enfermería y direccionar en caso de inquietudes de otras áreas.
22. Realizar una evaluación diaria del paciente identificando factores de riesgo de acuerdo a la escala de categorización e implementando las medidas según el caso y registrándolo en el aplicativo destinado para esto.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

1. Consolidar y depurar bases de datos de la población a vacunar, estableciendo contacto con las IPS de vacunación en las ciudades en donde el Banco de la República tiene oficinas, programando jornadas de vacunación, elaborando y entregando el informe de vacunación Nacional, ealizando pedidos de vacunas, realizando capacitación virtual a las vacunadoras de las IPS para esquema de vacunación del Banco. Verificando vacunas facturadas por Profamilia, haciendo Trascripción de los carnés de vacunación, Realizando los reportes ante los entes de control, Contactando a los prestadores. 
2. Monitorear evolución pacientes alto costo alta necesidad, apoyando la construcción de base de datos para seguimiento, Estableciendo comunicación con usuarios, Identificando incidencias en la prestación, citas, entrega medicamentos, coordinación de comités o juntas, Registrando los hallazgos. Con el objetivo de prestar una atención oportuna y con calidad
3. Obtener historias clínicas de la red adscrita,contactando al prestador,solicitando la historia clínica,verificando la historia vs la guía o política que se esté evaluando. Con el objetivo de evaluar adherencia a guías y políticas de la compañía,así como Complementar análisis de casos puntuales requeridos.
4. Tramitar respuestas a las peticiones, quejas, tutelas y reclamos que le sean asignadas y gestionar los conectores asignados y resolver los casos dentro de los tiempos establecidos,analizando el caso presentado por el usuario para identificar las causas del mismo, buscando una solución puntual o general si aplica,reportando la gestión realizada y escalando el caso luego de ampliar la información si requiere apoyo en el manejo del caso,contactando a los prestadores sobre casos de pacientes, comunicando la dificultad buscando la mejor opción para el paciente y asegurando un adecuado servicio al cliente.Con el objetivo de dar una respuesta al requerimiento del usuario en el tiempo establecido en la promesa de servicio. 
5. Monitorizar el comportamiento de la atención cohortes específicas como las gestantes,verificando los informes de la cohorte e identificando situaciones a intervenir y o prestadores a retroalimentar,contactando a los prestadores que se asignen de acuerdo a la complejidad del caso. 
6. Gestionar citas y verificar oferta de servicios con red de prestadores,contactando a la red de prestadores para consecución de citas o confirmación de oferta de servicios o disponibilidad de insumos necesarios para su realización. Para brindar el servicio requerido por el usuario con la mejor oportunidad
7. Realizar las actividades en salud que sean delegadas desde Colsanitas. Para cumplir con el propósito de la actividad asignada en los tiempos establecidos.